Medion Erazer Beast X 30 Control Center

[Eselhirte78]

Hallo zusammen,

leider funktioniert das Control Center nicht. Es öffnet sich zwar, zieht aber keine Daten.... Kann jemand helfen?

Grazie!

Michele

[Andi]

Hallo @Eselhirte78 und herzlich willkommen in der Community.

In diesem Fall benötigen wir mehr Informationen.

1. Seit wann hast du das Gerät denn?
2. Hat die Anzeige mal funktioniert? Oder zeigt das Control Center von Anfang an keine Werte an?
3. Was hast du installiert nachdem es mal funktioniert hat? Neuinstallation? Windowsupdates gefahren?
4. Wie lautet die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Notebooks?

Gruß - Andi

[Eselhirte78]

Hallo Andi.

Danke für deine Antwort. Anbei die Infos:

1. seit dem 15.02.2023
2. Die Anzeige hat von Anfang an nicht funktioniert
3. es wurden nur die typischen Windows Updates gefahren
4. MSN: 30033768

Leider funktioniert das Control Center immer noch nicht. Kann man irgendwo eine neue Software downloaden oder ähnliches?

Danke für deine Hilfe

Viele Grüße

[Andi · Accepted solution]

Hallo @Eselhirte78.

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@Eselhirte78  schrieb:
Die Anzeige hat von Anfang an nicht funktioniert

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Also quasi beim ersten Einschalten noch bevor du die Windowsupdates gefahren hast? Das ist seltsam. Der Softwaremaster durchläuft verschiedene Tests und wird in der Fertigung erst dann auf alle Geräte gespielt, wenn alles funktioniert. Sollte hier tatsächlich eine softwaremäßige Ursache vorliegen, müssten dieses Phänomen ja alle Beast X30 Besitzer beobachten können.

Normalerweise würde ich an dieser Stelle jetzt folgende Reststromentladung empfehlen:

1.) Notebook ausschalten
2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen
3.) Akku entfernen
4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)
5.) Akku wieder einsetzen
6.) Stromkabel wieder anschließen
7.) Laptop einschalten

Da der Akku bei deinem Notebook aber fest verbaut ist, dürfte sich das Entfernen des Unterbodens und das Abziehen des Akku-Steckers etwas schwierig gestalten. Du kannst das Notebook aber ins BIOS bringen und dort ohne Netzteil so lange laufen lassen, bis es sich von alleine ausschaltet. Anschließend kannst du das Ladegerät wieder anschließen, einige Minuten warten und dann wieder einschalten. Lade dann bitte im BIOS die Standardwerte (Defaults) und setze das Notebook per Power Recover in den Auslieferungszustand zurück. Dann müsste es funktionieren.

Zusätzlich kannst du das Control Center einmal neu installieren. Die Setupdateien sollten sich zwecks Nachinstallation auf deiner Festplatte auf einer separaten Partion befinden. Alternativ findest du das Control Center auch noch einmal zum Download in unserem Serviceportal.

Gruß - Andi

[Eselhirte78]

Hallo Andi.

Hat super funktioniert. Habe die Software neu installiert.

Vilen lieben Dank!

[Andi]

Hallo @Eselhirte78.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi