Akku funktioniert nicht beim X7829 (MD99034)

[Erazer-Max]

Wie die Überschrift schon sagt, funktioniert mein Akku komischerweise nichtmehr... Er wird zwar erkannt, komischerweise als leer und wird nicht aufgeladen. 1 Mal ist mein Laptop beim Starten gecrasht und er hat was repariert. Danach funktionierte der Akku und war direkt voll geladen. Am nächsten Tag aber funktionierte der Akku, wie vorher auch, nicht mehr...
Wäre cool, wenn ihr Ideen oder Lösungen hättet 😉

LG
Max

[Andi]

Hallo @Erazer-Max.

　

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

　

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

　

Wenn der Akku danach nicht lädt, gehe ich von einem Defekt des Akkus oder der Ladeelektronik aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Erazer-Max]

Hallo @Andi
Danke für die Antwort. Ich habe es jetzt mal exakt so gemacht, hat leider nicht geholfen... 😞 gibt es vielleicht einen Indikator für die 15 Sekunden? Passiert danach irgendetwas?

LG
Max

[Andi]

Hallo @Erazer-Max.

　

Nein, es gibt keinen Indikator. Es passiert auch sichtbar nichts. Während dieser Zeit erfolgt die Reststromentladung.

　

　

Gruß - Andi

[Erazer-Max]

Hallo @Andi
Gut, dann vielen Dank und ich werde mal schauen, ob die Garantie noch läuft und den Support kontaktieren.

LG
Max

[Erazer-Max]

Hallo @Andi

Komischerweise funktioniert jetzt alles wieder wie neu...

Danke und Grüße,
Max

[Andi]

Hallo @Erazer-Max.

　

Das ist natürlich erfreulich, danke für dein Feedback. Dennoch solltest du die Sache weiterhin im Auge behalten und bei gehäuftem Auftreten einmal unseren Support kontaktieren.

　

　

Gruß - Andi

[Erazer-Max]

Hallo @Andi

Kaum war die Nachricht abgeschickt, hörte der Akku auch schon wieder auf, zu funktionieren 😕
Müsste ich denn mein Lappi eventuell wieder einschicken?

LG
Max

[Andi]

Hallo @Erazer-Max.

　

Eventuell kann man es erst einmal mit einem anderen Akku versuchen. Wenn das nicht hilft, muss das Gerät überprüft werden. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Erazer-Max]

Hallo @Andi
Alles klar, dann mache ich das. Danke.

Grüße
Max