1x Pixel fast auf der Mitte X7851 MD 60602

[rysalf]

Hallo, ich habe ein Notebook, das jetzt 3 Wochen alt ist und gestern ist ein Pixel aufgetaucht, was kann ich jetzt machen? es ist ziemlich mitte. 

[Frog]

Hey rysalf,
ich dachte schon, du meinst einen Pixelfehler 🙂 Aber es geht um den weiß/grünen Block da mittig, oder? Ich rätsele auch gerade, was ich da sehe... Ein Defekt o.ä. ist es ja defintiv schonmal nicht, sonst hätte es keinen Schlagschatten, wie jedes Fenster oder ein Popup oder Frame einer Internetseite.

Wird dieser Block immer im Vordergrund dargestellt, also auch wenn du einfach nur auf dem Desktop bist oder ein anderes Programm oder einen anderen Browser öffnest? Passiert etwas mit Link- oder Rechtsklick darauf oder lässt es sich verschieben?

Gruß - Frog

[rysalf]

Hi,

nein nicht das das war nur ein Programm zu testen, aber der ist fast in der mitte und leuchtet Rot 

[Frog]

Hmm okay, einen Pixelfehler würde man auf Screenshots ohnehin nicht sehen. Vorsichtig darübergewischt hast du schon? Denn manchmal täuscht auch nur Tröpfchen Flüssigkeit einen Pixelfehler vor. Lupeneffekt - hat mich selbst schon paarmal erwischt 😉

Sollte es aber definitiv ein Fehler im Display sein, findest du im mitgelieferten Handbuch unter Punkt 23 "Europäische Norm EN ISO 9241-307 Klasse II" eine Erläuterung zu Pixelfehlertypen. Ein rot leuchtender Pixel entspricht dabei Typ 3 und davon würden bei einer Full-HD Auflösung sogar bis zu 9 verteilt auf die gesamte Fläche in die Toleranz fallen. Also prinzipiell wäre der eine Pixel bei deinem Notebook noch kein Garantiefall. Ich schlage dir vor, dass du dich an den Verkäufer wendest, falls doch noch eine Umtauschfrist ab Kauf läuft. In unserem eigenen Onlineshop wären das jedoch auch nur die regulären 14 Tage.

[rysalf]

Hallo, 1 Pixel ist esch störend
aber 9 ist echt übetrieben 

und er ist erst nach 20 Tagen augetaucht frist ist schon weg, und bei display der 300€ kostet solte es nicht sein!

da er in der mitte ist wüde ihn gerne zu Reperatur schicken .

[Frog]

Die Kontakte müssten auf der beiliegenden Garantiekarte zu finden sein. Hier nochmal direkt auf unserer Homepage:

https://www.medion.com/de/service/kontakt/