op 12.09.2016 10:58
op 14.09.2016 12:51
op 14.09.2016 12:51
Hallo @maxbraun und herzlich willkommen in der Community.
Meinst du eventuell den Desktoprechner "P7300 D"? Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Rechners mit.
Grundsätzlich wären aber einige genauere Infos zum Einfrieren schon hilfreich. Wann tritt das Einfrieren denn genau auf? Lässt sich dieses Verhalten durch irgend eine Aktion reproduzieren? Erscheint ein Bluescreen, bzw. eine Fehlermeldung?
Um herauszufinden, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt, hast du immer die Möglichkeit, den PC in den Auslieferungszustand zurück zu versetzen (F11 nach dem Einschalten). Sollte es danach funktionieren, lag lediglich ein Softwareproblem vor.
Gruß - Andi
op 14.09.2016 14:22
op 14.09.2016 14:22
MED.S/N 10050725 .Wenn ich ihn zurücksetze geht mir doch alles verloren.Ich bin noch immer unsicher(76j)
op 14.09.2016 14:42
op 14.09.2016 14:42
Hallo @maxbraun.
Die MSN Nummer 10050725 existiert nicht. Bitte schau noch einmal genau nach. Bei einer Rücksicherung wird die ganze C-Partition überschrieben. Hier musst du vorher natürlich eine Datensicherung machen, damit dir keine wichtigen Dateien verloren gehen (sofern du diese auf C lagerst).
Gruß - Andi
op 15.09.2016 15:30 - laatst bewerkt op 16.09.2016 08:47 door Andi
op 15.09.2016 15:30 - laatst bewerkt op 16.09.2016 08:47 door Andi
MED S/N XXXXXXXXXXXXXX.(Baujahr2008 im November bei Aldi)
MOD-Edit:
Seriennummer entfernt.
Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.
Gruß - Andi
op 16.09.2016 08:56
op 16.09.2016 08:56
Hallo @maxbraun.
Wie bereits erwähnt ist die Artikelnummer (MSN) achtstellig. Die 14 stellige Seriennummer (MED S/N) musste ich ausblenden.
Leider bist du auch nicht auf meine Fragen im Post 2 eingegangen. Bitte teile uns hierzu noch ein paar Infos mit.
Gruß - Andi