Slimtype Laufwerk liest nicht mehr

[WK]

Medion E42019 / MSN: 10023639

Hallo Community! Ich muss meinen Nachricht von heute Nacht editieren, war sehr spät:-)

Optisches Laufwerk liest keine CD-Datenträger mehr (Audio/Daten). DVD funktioniert seltsamerweise.

Laufwerk erscheint im Gerätemanager, in der Datenträgerverwaltung ("Das Gerät funktioniert einwandfrei") und im Explorer ("Datenträger einlegen"). Gerät läuft an und stoppt nach einigen Sekunden. Auswerfen funktioniert.

Gibt es eine andere Idee als: Das Teil ist kaputt??

Macht es Sinn, einen Treiber von Lite-On zu installieren?

Bin dankbar für Eure Ratschläge...

[WK]

Nachtrag:

DVD wird gelesen🙃... Das versteh ich garnicht 😵...

[WK]

Fortsetzung:

Treiber von Lite-On geht nicht bzw. gibts nicht - interessiert wohl nicht mehr😓...

Der Support von Medion war auch nicht hilfreich. PC zurücksetzen, wenns dann nicht geht > einschicken.

Ein Ersatz-Laufwerk schicken - geht nicht! Das ist mir dann doch zuviel Aufwand!

Schade eigentlich - hab noch fast 2 Jahre Garantie😣.

Falls noch jemand eine Idee hat > gerne.

Von Beileidsbekundungen bitte ich abzusehen😏...

[WK]

Hallo Community!

Leider hat bisher niemand auf mein Anliegen reagiert😢...

Ich habe mir jetzt ein externes Laufwerk gekauft, und siehe da: Es funktioniert!

Kann man daraus schließen, dass das interne Laufwerk defekt ist?

Zugegeben: Das Problem war nicht wirklich existentiell, aber so ganz Antwort -

das ist schon irgendwie traurig....

[Andi]

Hallo @WK.

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@WK  schrieb:
Ich habe mir jetzt ein externes Laufwerk gekauft, und siehe da: Es funktioniert!
Kann man daraus schließen, dass das interne Laufwerk defekt ist?

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Kurz und knapp: Ja.

Gruß - Andi

[WK]

Hallo Andy,

vielen Dank für die Rückmeldung😀!

Der Medion-Support war ja weder kooperativ noch hilfreich...

Würde es einen Sinn machen, das ausgebaute Laufwerk einzuschicken und 

Ersatz zu verlangen?

Vielleicht gibt es da noch einen Rat😉...

[Andi]

Hallo @WK.

Vermutlich würde die Werkstatt das einzelne Laufwerk einfach wieder zurücksenden. Wenn ein Ersatz einer einzelnen Komponente stattfinden soll, muss diese vorab vom Support zugesendet werden. Mit einem Retourenschein kann dann die defekte Komponente zurückgesendet werden. Ich bin mir momentan aber nicht sicher, für welche Art von Komponenten das möglich ist. Auf jeden Fall würde ich beim Support noch einmal nachfragen, denn innerhalb der Garantie hast du ja Anspruch auf ein funktionierendes Gerät ohne dass du Komponenten selber beschaffen musst.

Gruß - Andi