Medion Akoya P5378l Treiber setzt immer wieder aus!

[neueruser001]

Ich habe meinem Sohn neulich den Medion Akoya P5378l gekauft und er ist auch mit diesem Produkt zufrieden. Das einzige Problem ist, dass der Internet Treiber ständig abstürzt. Ich habe bereits nach einem neuen Treiber Ausschau gehalten, aber bis jetzt nichts gefunden, außerdem kann es nicht an meinem Router liegen, da andere Geräte einwandfrei funktionieren.

Es wäre mir sehr wichtig eine zeitnahe Lösung zu bekommen, da mein Sohn dieses Gerät für schulische Arbeiten benötigt.

Mit freundlichen Grüßen

neueruser001

[daddle]

@neueruser001

Ist der Wlan-Adapter als externer USB-Stick beigelegt? Andere User hier beríchten von einem Internet-Stick, der erst angesteckt werden muss  -> 

https://community.medion.com/t5/Betriebssysteme/Medion-Akoya-P5398i-gestartet-ohne-Internetverbindun...

Wenn Du deine MSN-Nummer nennst (evtl. unter dem PC auf dem Bodenblech aufgeklebt) kann man genau sehen  über welchen Vertriebskanal und in welcher Konfiguration der PC verkauft wurde.

Wundere mich halt dass unter den Treibern kein Download für den Wlan-Treiber im Auslieferzustand angegeben ist.

Gruss, daddle

[Kill_Bill]

Hmmm, neueruser001 geizt mit genaueren Informationen, wie soll man da weiter helfen?

Die Bezeichnung vom PC im Betreff scheint auch falsch zu sein. Es handelt sich wohl um den P5378 i, nicht (klein) L

[daddle]

@Kill_Bill @neueruser001

Den P5378 mit `i`, nicht mit kleinem L (l), habe ich ja im Service-Portal gefunden und zitiert.

Aber die MSN-Nummer ist die genaueste Bezeichnung, daher braucht man die bei Fragen

zur Konfiguration.

Gruss, daddle

[neueruser001]

Hallo,

ich habe den Namen genaustens beschrieben ( P5378 I ). Alles was ihr mir vorgeschlagen habt, habe ich ausprobiert 

und trotzdem ist alles fehlgeschlagen.

LG: neueruser001

[daddle]

@neueruser001

Wenn es Dir zu viel Mühe macht eine klare Frage zu bantworten kann man Dir und will ich Dir dann auch nicht helfen

Deine Beschreibung des PC ist eben  nicht richtig. Du schreibst im Titel P5378 l (gleich kleines L ) den gibt es nicht im Serviceportal. Genau wäre ein kleines I, also P5378 i .

Zweitens hatte ich nach der MSN Nummer gefragt; den P5378 i gibt es in verschiedenen Ausstattungen, und welche Ausstattung kann man nur an der MSN-Nummer erkennen. Diese findest Du auf deinem Verpackungskarton oder auf einem Aufkleber auf dem PC, evtl. unten auf dem Bodenblech.

Gruss, daddle

[__Seraph_]

Hallo,

ggf. als Nachtrag für alle, die den Realtek RTL8821AU Wireless LAN 802.11 ac USB 2.0 Network Adapter verbaut und damit Probleme haben. Das Gleiche hatte ich bei meinem P5378 I ebenfalls und er war deswegen auch schon in der Reparatur. Wenn ich mich richtig erinnern kann, fiel das WLAN immer öfter aus. Zunächst verband sich der PC wieder automatisch und irgendwann führten die Abbrüche dazu, dass in der Taskleiste immer ein rotes "x" angezeigt wurde.

In den Netzwerkeinstellungen konnte man oft nur ausgegraute Elemente vorfinden. Im Gerätemanager wurden auch Probleme angezeigt. Zunächst wurden Treiber-Updates, Treiber deinstallieren bis hin zum Zurücksetzen von Windows empfohlen, allerdings waren die Ergebnisse eher zufällig. Mal ging es, mal nicht. Die Netzwerkdiagnose lieferte immer vorhandene Probleme, die nicht behoben werden konnten.

Nach dem Einsenden teilte man mir mit, dass es wohl an der Hardware selbst lag und es eine fehlerhafte Lötverbindung des Kabels gab. Die Reparatur hielt jedoch nicht lange, das Problem kam relativ zügig wieder.

Da ich den PC nicht erneut einsenden wollte, da hierbei jedes Mal die Daten gelöscht werden, habe ich mich damit abgefunden und mir einen WLAN-Stick (FRITZ!WLAN USB Stick AC 860) gekauft. Die Verbindung und der Durchsatz waren damit ohnehin besser (zumindest in Kombination mit einer FRITZ-Box). Den "alten" Realtek Adapter habe ich in den Einstellungen entsprechend deaktiviert, nach Ablauf der Garantie dann das Kabel zudem vom Mainboard getrennt.

Ergebnis: Ständige Abbrüche bei diesem WLAN Adapter können auch, wie schon eingangs beschrieben, an der Hardware selbst liegen.

Grüße,

__Seraph_

[ik1607]

... unter https://community.medion.com/t5/Desktop-PC-All-In-One/MD-8856-Akoya-P5105-MSN-10020042-WLAN-Verbindu... war ein ähnliches Problem beschrieben. Die Lösung hier war ein neuer WLAN-Dongle. Gleich nach Einbau waren die - sehr ähnlichen - Probleme mit abbrechender oder nicht zustandekommender WLAN-Verbindung und Fehlermeldungen im Gerätemanager Geschichte.

Gruß

ik1607