Bluescreen

[Maddy72]

Hallo zusammen,

Wir haben einen Medion PC , MD 35226 MSN 1002 4432. Gekauft am 17.03.22

Der Rechner hängt sich Sporadisch auf und verabschiedet sich mit einem Bluescreen.

Ich habe von Gigabyte ein BIOS Update runtergeladen, hat aber auch keine Besserung gebracht. So wie es aussieht liegt es mit der CPU zusammen.

Muss ich etwas im BIOS einstellen, wir haben Setup Default geladen!

Weiter Daten Folgen noch, da der PC von meinem Sohn genutzt wird!

 

Gruß

Martin 

[Andi]

Hallo @Maddy72 und herzlich willkommen in der Community.

Das Laden der Setup Defaults im BIOS war schon mal gut. Jetzt könntest du noch folgende Reststromentladung durchführen:

1.) PC ausschalten
2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen
3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)
4.) Stromkabel wieder anschließen

5.) PC einschalten

Wenn das nicht hilft, setze den PC bitte per Power Recover (falls vorhanden) oder per Windowsfunktion auf den Auslieferungszustand zurück. Tritt der Bluescreen dann weiterhin auf, bevor du eigene Programme oder Treiber installiert hast, scheint es kein Softwareproblem mehr zu sein. Welcher Fehlercode wird denn im Bluescreen angegeben? Oft kann man danach googeln und findet entsprechende Hinweise. Sollten die Hinweise Richtung Hardwaredefekt gehen, wende dich bitte an unseren Support.

Gruß - Andi

[Maddy72]

Hallo und Frohes neues Jahr, das haben wir schon gemacht!

1.) PC ausschalten
2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen
3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)
4.) Stromkabel wieder anschließen

5.) PC einschalten

Wenn das nicht hilft, setze den PC bitte per Power Recover (falls vorhanden) oder per Windowsfunktion auf den Auslieferungszustand zurück.

Hatte letzten Freitag beim Support angerufen!

Da ja Wochenende und Feiertag ist, hoffe ich das in den nächsten Tagen sich jemand meldet.

Der Fehler heißt "Clock watchdog timeout"

Gruß

Martin 

[Andi]

Hallo @Maddy72.

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@Maddy72  schrieb:
Der Fehler heißt "Clock watchdog timeout"

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Hier die ersten beiden Suchtreffer bei google:
https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjYoe22-sWDAx...

https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjYoe22-sWDAx...

Gruß - Andi

[Maddy72]

Guten Morgen,

Der Techniker war jetzt zwei Mal da.

Beim ersten Mal hatte er keine CPU dabei!

Am 22.01.24 wurde eine neue CPU verbaut und jetzt läuft der PC wieder so wie er soll ! 

Gruß

Martin 

[Andi]

Hallo @Maddy72.

Danke für deine Rückmeldung. Das klingt doch super.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi