le 18.12.2015 21:47
le 18.12.2015 21:47
Nach dem Update auf Windows 10 funktioniert die Taste zum Ein- und Ausschalten des Lautsprechers auf meinem Akoya nicht mehr. Ich kann die Lautsprecher nur an dem Symbol in der Taskleiste bedienen. Was tun? Angeblich ist der Treiber aktuell.
le 23.12.2015 17:18
le 23.12.2015 17:18
Hallo @Koelle und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achstellige Artikelnummer (MSN), deines "Akoyas" mit, damit wir uns ein Bild darüber machen können, um welches Gerät es sich handelt.
Gruß - Andi
le 23.12.2015 17:40
le 23.12.2015 17:40
le 24.12.2015 07:37
le 24.12.2015 07:37
Hallo @Koelle.
Danke für deine Rückmeldung. Bei der MSN 30013782 handelt es sich um ein P7621 (MD 98023), das mit Windows 7 ausgeliefert worden ist.
Hier in der Community gab es schon einige Fälle, in denen bei älteren Notebookmodellen nach dem Upgrade auf Windows 10 die Multimediatasten oder spezielle Schnellstarttasten nicht mehr funktioniert haben.
Bei den meisten Medion-Notebooks werden die Multimediatasten über einen "Launchmanager" oder eine "Hotkey Software" angesteuert. Zusätzlich spielt in diesem Zusammenhang auch der installierte Touchpadtreiber eine Rolle.
Beim Upgrade auf Windows 10 kommt es häufig vor, dass der installierte Touchpadtreiber über das Windowsupdate durch eine andere Version ersetzt wird, die aber nich mit dem "Launchmanager" oder der "Hotkey Software" zusammenarbeitet, wodurch letztendlich die Tasten nicht mehr funktionieren. Bei deinem Notebook befindet sich in der Tastenreihe auch eine Schnellstarttaste für WLAN. Diese dürfte theoretisch auch nicht mehr funktionieren.
Für dein P7621 halten wir in unserem Downloadbereich sowohl die "Hotkey Software", als auch den "Touchpad Treiber" (Version 16.0.0.3) zum Download bereit. Bitte deinstalliere einmal den derzeit vorhandenen Touchpadtreiber und installiere dann die "Hotkey Software" und den "Touchpad Treiber" von uns. Diese Treiber liegen zwar nur in einer Windows 7 Variante vor, können aber trotzdem installierbar sein und funktionieren.
Diese vorgehensweise hat schon bei vielen Modellen geholfen.
Gruß - Andi
le 24.12.2015 13:34
le 24.12.2015 13:34