Medion Life MD43970

[pop3lz1]

Hallo *,

ich habe heute den Wecker erhalten und bekomme leider keine Verbindung zu Alexa bzw. Amazon hin. Die Anmeldung erfolgt ohne Probleme. Allerdings wird mir in der App angezeigt, dass der Wecker offline sei. Es besteht keine Verbindung zum Sprach-Framework. Ich habe den Wecker bereits mehrmals komplett zurückgesetzt und auch die Verbindung zu Amazon wurde erneuert. 

Muss ich das Gerät zurücksenden oder gibt es noch eine Möglichkeit Alexa auf dem Gerät nutzen zu können? 

[Andi]

Hallo @MAV.

　

Bezüglich eines Firmwareupdates ist mir nichts bekannt. Hört sich nach Aussetzern beim Onlinezugang an. Teste mal einen anderen WLAN-Kanal, starte den Router neu oder teste den Wecker einmal an einem anderen Onlinezugang und Router bei einem Bekannten, der nicht den gleichen Internetprovider hat wie du.

　

　

Gruß - Andi