cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Eerste bestelling nieuwe klant medion

SOLVED
15 REPLIES 15
dvdevil
Apprentice
Message 1 of 16
5,634 Views
Message 1 of 16
5,634 Views

Eerste bestelling nieuwe klant medion

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling binnen van medion namelijk de 

MEDION® LIFE Dolby Atmos Soundbar S61388

Tot mij verbazing was de subwoefer stuk speaker bungelde er gewoon aan, dus losgekomen.

Wat een teleurstelling had me er zo op verheugd...

Moest foto maken en opsturen en na beoordeling krijg ik pas een retour  ticket (vreemde gang van zaken).

Dus al met al zit ik dus zonder een soundbar nu en wie weet hoe lang dat gaat duren pffff

2 ACCEPTED SOLUTIONS

Accepted Solutions
dvdevil
Apprentice
Message 12 of 16
5,455 Views
Message 12 of 16
5,455 Views

Ben er al achter wat het was een instelleng in de tv.

Werkt top nu..

Groetjes

View solution in original post

dvdevil
Apprentice
Message 15 of 16
5,300 Views
Message 15 of 16
5,300 Views

Ok tik probleem opgelost nu het volgende ik heb een sony tv die de volgende specs heeft wat betreft audio.

Audio:
5,1-kanaals lineaire PCM: 32/44,1/48/88,2/
96/176,4/192 kHz 16/20/24 bits, Dolby
Audio, Dolby Atmos, DTS
ARC (Audio Return Channel) (alleen HDMI IN 3)*5
Tweekanaals lineaire PCM: 48 kHz 16 bits,
Dolby Audio, Dolby Atmos, DTS

Maar atmos krijg ik er niet uit via arc,display van de soundbar zou dat aan moeten geven,maar geeft alleen arc weer...

View solution in original post

15 REPLIES 15
Girlnod
Moderator
Message 2 of 16
3,408 Views
Message 2 of 16
3,408 Views

Hallo @dvdevil 

 

Wat vervelend om te horen dat de subwoofer defect is aangekomen. Wel fijn dat Medion het al met je kan oppakken. Ze hebben de foto's nodig zodat de collega's in Duitsland weten dat het pakket defect was bij aankomst en niet defect is geraakt tijdens het terug sturen. Sinds het product terug naar Duitsland gaat. Hopelijk kun je snel weer genieten van subwoofer en speaker die je besteld hebt. 

 

Groetjes,

Girlnod.

dvdevil
Apprentice
Message 3 of 16
3,404 Views
Message 3 of 16
3,404 Views

Ik snap dat ze foto's nodig hebben,die ik gister morgen meteen heb doorgestuurd.

Maar dat het zo lang moet duren voor een retour ticket krijg snap ik niet.

Girlnod
Moderator
Message 4 of 16
3,402 Views
Message 4 of 16
3,402 Views

Hallo @dvdevil,

 

Ik begrijp dat het inderdaad lang duurt. Sinds je gisteren de foto's hebt gestuurd zal het vandaag opgepakt worden zodat je alsnog de retouretiket zal ontvangen. Dan zal de rest snel opgepakt worden zodra het artikel terug ontvangen is.

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Message 5 of 16
3,398 Views
Message 5 of 16
3,398 Views

Retourticket ontvangen gaat vandaag nog weg.

Bedankt

Girlnod
Moderator
Message 6 of 16
3,396 Views
Message 6 of 16
3,396 Views

Hallo @dvdevil 

 

Dat is fijn om te horen 🙂

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Message 7 of 16
3,384 Views
Message 7 of 16
3,384 Views

Hoe lang gaat zoiets duren tot ik een nieuw product krijg.

Word er niet vrolijk van....

Girlnod
Moderator
Message 8 of 16
3,373 Views
Message 8 of 16
3,373 Views

Hallo @dvdevil,

 

Vanaf de datum dat het product bij Medion is ingeboekt dan zal een nieuw product binnen 5 werkdagen verstuurd worden. Helaas kan ik vanuit hier niet zien wanneer het exact ingeboekt is geworden en of er al een nieuw product onderweg is. Daarvoor zou je beter contact op kunnen nemen met het service center zelf zodat zij een actuele status kunnen overhandigen.

 

Groetjes,

Girlnod

dvdevil
Apprentice
Message 9 of 16
3,361 Views
Message 9 of 16
3,361 Views

Uw pakket is afgeleverd.



Datum van aflevering: vrijdag, 24/09/2021
Aflevertijd: 12:11

 

Gaat nog even duren dan...

Groet

Girlnod
Moderator
Message 10 of 16
3,359 Views
Message 10 of 16
3,359 Views

Hallo @dvdevil,

 

Zodra het nieuwe product verzonden is zal je een nieuwe track en trace ontvangen zodat je kan volgen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Ik verwacht dat je de track en trace spoedig zal ontvangen.

 

Groetjes,

Girlnod. 

15 REPLIES 15