annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Eerste bestelling nieuwe klant medion

OPGELOST
15 ANTWOORDEN 15
dvdevil
Apprentice
Bericht 1 van 16
720 Weergaven
Bericht 1 van 16
720 Weergaven

Eerste bestelling nieuwe klant medion

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling binnen van medion namelijk de 

MEDION® LIFE Dolby Atmos Soundbar S61388

Tot mij verbazing was de subwoefer stuk speaker bungelde er gewoon aan, dus losgekomen.

Wat een teleurstelling had me er zo op verheugd...

Moest foto maken en opsturen en na beoordeling krijg ik pas een retour  ticket (vreemde gang van zaken).

Dus al met al zit ik dus zonder een soundbar nu en wie weet hoe lang dat gaat duren pffff

2 GEACCEPTEERDE OPLOSSINGEN

Geaccepteerd Solutions
dvdevil
Apprentice
Bericht 12 van 16
625 Weergaven
Bericht 12 van 16
625 Weergaven

Ben er al achter wat het was een instelleng in de tv.

Werkt top nu..

Groetjes

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

dvdevil
Apprentice
Bericht 15 van 16
470 Weergaven
Bericht 15 van 16
470 Weergaven

Ok tik probleem opgelost nu het volgende ik heb een sony tv die de volgende specs heeft wat betreft audio.

Audio:
5,1-kanaals lineaire PCM: 32/44,1/48/88,2/
96/176,4/192 kHz 16/20/24 bits, Dolby
Audio, Dolby Atmos, DTS
ARC (Audio Return Channel) (alleen HDMI IN 3)*5
Tweekanaals lineaire PCM: 48 kHz 16 bits,
Dolby Audio, Dolby Atmos, DTS

Maar atmos krijg ik er niet uit via arc,display van de soundbar zou dat aan moeten geven,maar geeft alleen arc weer...

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

15 ANTWOORDEN 15
Girlnod
Moderator
Bericht 2 van 16
445 Weergaven
Bericht 2 van 16
445 Weergaven

Hallo @dvdevil 

 

Wat vervelend om te horen dat de subwoofer defect is aangekomen. Wel fijn dat Medion het al met je kan oppakken. Ze hebben de foto's nodig zodat de collega's in Duitsland weten dat het pakket defect was bij aankomst en niet defect is geraakt tijdens het terug sturen. Sinds het product terug naar Duitsland gaat. Hopelijk kun je snel weer genieten van subwoofer en speaker die je besteld hebt. 

 

Groetjes,

Girlnod.

dvdevil
Apprentice
Bericht 3 van 16
441 Weergaven
Bericht 3 van 16
441 Weergaven

Ik snap dat ze foto's nodig hebben,die ik gister morgen meteen heb doorgestuurd.

Maar dat het zo lang moet duren voor een retour ticket krijg snap ik niet.

Girlnod
Moderator
Bericht 4 van 16
439 Weergaven
Bericht 4 van 16
439 Weergaven

Hallo @dvdevil,

 

Ik begrijp dat het inderdaad lang duurt. Sinds je gisteren de foto's hebt gestuurd zal het vandaag opgepakt worden zodat je alsnog de retouretiket zal ontvangen. Dan zal de rest snel opgepakt worden zodra het artikel terug ontvangen is.

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Bericht 5 van 16
435 Weergaven
Bericht 5 van 16
435 Weergaven

Retourticket ontvangen gaat vandaag nog weg.

Bedankt

Girlnod
Moderator
Bericht 6 van 16
433 Weergaven
Bericht 6 van 16
433 Weergaven

Hallo @dvdevil 

 

Dat is fijn om te horen 🙂

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Bericht 7 van 16
421 Weergaven
Bericht 7 van 16
421 Weergaven

Hoe lang gaat zoiets duren tot ik een nieuw product krijg.

Word er niet vrolijk van....

Girlnod
Moderator
Bericht 8 van 16
411 Weergaven
Bericht 8 van 16
411 Weergaven

Hallo @dvdevil,

 

Vanaf de datum dat het product bij Medion is ingeboekt dan zal een nieuw product binnen 5 werkdagen verstuurd worden. Helaas kan ik vanuit hier niet zien wanneer het exact ingeboekt is geworden en of er al een nieuw product onderweg is. Daarvoor zou je beter contact op kunnen nemen met het service center zelf zodat zij een actuele status kunnen overhandigen.

 

Groetjes,

Girlnod

dvdevil
Apprentice
Bericht 9 van 16
397 Weergaven
Bericht 9 van 16
397 Weergaven

Uw pakket is afgeleverd.



Datum van aflevering: vrijdag, 24/09/2021
Aflevertijd: 12:11

 

Gaat nog even duren dan...

Groet

Girlnod
Moderator
Bericht 10 van 16
395 Weergaven
Bericht 10 van 16
395 Weergaven

Hallo @dvdevil,

 

Zodra het nieuwe product verzonden is zal je een nieuwe track en trace ontvangen zodat je kan volgen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Ik verwacht dat je de track en trace spoedig zal ontvangen.

 

Groetjes,

Girlnod. 

15 ANTWOORDEN 15