Eerste bestelling nieuwe klant medion

[dvdevil]

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling binnen van medion namelijk de 

MEDION® LIFE Dolby Atmos Soundbar S61388

Tot mij verbazing was de subwoefer stuk speaker bungelde er gewoon aan, dus losgekomen.

Wat een teleurstelling had me er zo op verheugd...

Moest foto maken en opsturen en na beoordeling krijg ik pas een retour  ticket (vreemde gang van zaken).

Dus al met al zit ik dus zonder een soundbar nu en wie weet hoe lang dat gaat duren pffff

[Girlnod]

Hallo @dvdevil 

Wat vervelend om te horen dat de subwoofer defect is aangekomen. Wel fijn dat Medion het al met je kan oppakken. Ze hebben de foto's nodig zodat de collega's in Duitsland weten dat het pakket defect was bij aankomst en niet defect is geraakt tijdens het terug sturen. Sinds het product terug naar Duitsland gaat. Hopelijk kun je snel weer genieten van subwoofer en speaker die je besteld hebt. 

Groetjes,

Girlnod.

[dvdevil]

Ik snap dat ze foto's nodig hebben,die ik gister morgen meteen heb doorgestuurd.

Maar dat het zo lang moet duren voor een retour ticket krijg snap ik niet.

[Girlnod]

Hallo @dvdevil,

Ik begrijp dat het inderdaad lang duurt. Sinds je gisteren de foto's hebt gestuurd zal het vandaag opgepakt worden zodat je alsnog de retouretiket zal ontvangen. Dan zal de rest snel opgepakt worden zodra het artikel terug ontvangen is.

Groetjes,

Girlnod. 

[dvdevil]

Retourticket ontvangen gaat vandaag nog weg.

Bedankt

[Girlnod]

Hallo @dvdevil 

Dat is fijn om te horen 🙂

Groetjes,

Girlnod. 

[dvdevil]

Hoe lang gaat zoiets duren tot ik een nieuw product krijg.

Word er niet vrolijk van....

[Girlnod]

Hallo @dvdevil,

Vanaf de datum dat het product bij Medion is ingeboekt dan zal een nieuw product binnen 5 werkdagen verstuurd worden. Helaas kan ik vanuit hier niet zien wanneer het exact ingeboekt is geworden en of er al een nieuw product onderweg is. Daarvoor zou je beter contact op kunnen nemen met het service center zelf zodat zij een actuele status kunnen overhandigen.

Groetjes,

Girlnod

[dvdevil]

Uw pakket is afgeleverd.



Datum van aflevering: vrijdag, 24/09/2021
Aflevertijd: 12:11

Gaat nog even duren dan...

Groet

[Girlnod]

Hallo @dvdevil,

Zodra het nieuwe product verzonden is zal je een nieuwe track en trace ontvangen zodat je kan volgen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Ik verwacht dat je de track en trace spoedig zal ontvangen.

Groetjes,

Girlnod.