Am 16.12.2023 ein Radio bestellt das noch vor Weihnachten kommen sollte…..

[MaKU]

…..und es wird nichts geliefert!

Vielen Dank Medion für die leeren Versprechen!

Bezahlt werden musste die Ware gleich mit Paypal….geliefert wurde bis heute nichts.

jetzt dachte ich mir …ruf mal bei der Hotline an und storniere die Bestellung!

psutekuchen….das geht laut der Dame an der Leitung nicht….

was für eine Kundenverar…ng!

Das war der erste und letze Kaufversuch im Original Medion Shop.

mfg
Marco

[Andi]

Hallo @MaKU.

Im Vorweihnachtsgeschäft gibt es in allen Bereichen ein erhöhtes Arbeitsaufkommen. Auch die Transportdienstleister sind mit der Masse an Paketen oft überfordert, so dass es zu längeren Verzögerungen kommen kann. Das ist jedes Jahr so.

Ein per PayPal bestelltes Produkt kann tatsächlich nicht storniert werden. Auch dann nicht, wenn du direkt eine Minute nach Bestellung anrufst. Die Bestellung läuft automatisiert so schnell durch alle Systeme, dass keine Stornierung mehr möglich ist. Wenn du die Ware nicht haben möchtest, musst du die Annahme verweigern. Nach der Rücksendung zu uns wird das Geld automatisch über den Weg gutgeschrieben, über den es bezahlt wurde.

Diese Community ist zwar kein weiterer Supportkanal, aber in deinem Fall interessiert mich trotzdem, wo die Sendung abgeblieben ist. Sei bitte so nett und sende mir eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer und Auftragsnummer. Ich werde dann mal über die Fachabteilung versuchen herauszufinden, wo es klemmt.

Gruß - Andi

[MaKU]

…mg alles sein…sind aber trotzdem leere Versprechungen!

Vor Weihnachten kam nix an…und bis jetzt auch nichts!Nicht mal ne Antwort per Mail.

Online Business funktioniert heute anders…..