Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

[Djon]

Hallo,

Ik heb een x14907 smart tv  (md 32029)

Wanneer ik een film of serie wil kijken op netflix waarbij dolby vision staat, krijg ik zwart beeld met bovenin een groen/zwarte balk. Het geluid loopt wel normaal. Dit terwijl de tv wel geschikt is voor dolby vision.

Heeft iemand een oplossing?

[REV]

Hallo @Djon

Zou eens kunnen kijken welke update op dit moment is geïnstalleerd? Als dit lager of gelijk is dan V3.62.35.0 dan zou je die moeten kunnen updaten.

Je zou dit kunnen doen via Menu > Settings > More > Software upgrade

Succes,

REV

[Djon]

Bedankt voor de snelle reactie.

Ik heb gekeken. Maar Ik heb versie 5.7.16.0 med.

En er is geen nieuwe software gevonden als ik op upgraden klik.

[Djon · Accepted solution]

Inmiddels is het probleem verholpen.

Ik heb de tv ontladen en vervolgens opnieuw opgestart.

Alles werkt goed

[Snelleschildpad]

Hey Djon,

Goed om te horen dat het probleem is opgelost.

Veel plezier met films kijken 😉

Groet,

Snelle

[Mobywan]

Hoihoi!

ik heb hetzelfde probleem met mijn nieuwe Medion TV. Hoe heb je deze ontladen?

gr

[Snorlax]

Hallo @Mobywan,

Om je TV van spanning te ontladen kun je alle kabels loshalen en de TV ongeveer een half uur van de spanning afhalen.

Groet,

Snorlax

[Doncab]

Bij mij was het al herstelt door een paar minuten de stekker uit het stopcontact te halen. Daarna werkte het weer.