Over Michael66

Hallo zusammen,   ich würde gerne wissen, welche Erfahrungen andere Käufer mit dem MEDION-Service gemacht haben.   Ich hatte ein LifeTab beantstandet, das nach 16 Monaten keine Ladung mehr hielt. Nach mehreren unbeantworteten Emails und dann einem Anruf bei der Hotline, konnte ich das Gerät zur Reparatur zurück schicken. Nach ca. 6 Wochen (Kommunikation + 3 Wochen Kontrolle des Gerätes), wurde mir mitgeteilt, dass es irreparabel ist und ich ein adäquates Gerät als Austausch geschickt bekomme.   Für mein LifeTab (32 GB Speicher, 2 GB Arbeitsspeicher) erhielt ich als Austausch ein Tablet mit 16 GB Speicher und  1 GB Arbeitsspeicher. Mein sofortiger Anruf bei der Hotline und meiner Beschwerde führte dazu, dass man den Kundenservice informierte, der sich mit mir in Verbindung setzen würde. Nach 3 Tagen ohne Rückmeldung rief ich erneut an und bekam den Hinweis, dass es bis zu 14 Tagen dauern kann, bis sich der Kundenservice mit mir in Verbindung setzt. Inzwischen sind 10 (ZEHN!!!!) Tage rum.   Das hat doch mit Service nichts zu tun!!!!   Welche Erfahrungen haben andere hier im Forum gemacht? ... Meer weergeven