Over Erdbeere

Hallo, was passiert denn tatsächlich bei einem Rücksetzen auf Werkseinstellungen? a) persönliche Einstellungen und Updates werden entfernt oder b) nur die Einstellungen werden gelöscht?   Wie lautet denn die aktuelle Firmware-Version? Die Version bei meinem Gerät lautet:  Version ir-mmi-FS2026-0500-0277_V2.9.10c.EX62313-1B3S ... Meer weergeven

Hallo, seit Ende Juli habe ich ein Austauschgerät. Leider nicht fehlerfrei, so wie zunächst angenommen. Das Problem "kein Ton" tritt jedoch deutlich seltener als wie bei dem Vorgänger auf, ca. 1x in 6 Wochen.   Ich habe bei dem Austauschgerät möglichst wenig verändert: keine Einstellungen vorgenommen, die ich nicht brauche. Auch kein Software-Update. Das Gerät wird regelmäßig manuell und via Fhem ein- und ausgeschaltet. Ich überlege schon, ob ich eine Rückgabe versuchen soll - andererseits gefällt mir das Gerät sehr gut - und so werde ich wohl noch eine Weile lang ab und zu den Netzschalter betätigen müssen. ... Meer weergeven

Hallo sgk,   ich habe den Support von OTTO bezüglich des Themas angeschrieben und auch auf die Diskussion hier verwiesen. Daraufhin habe ich das Gerät komplett in der Originalverpackung an die Retourenabteilung geschickt, einen Brief mit der Fehlerbeschreibung dazu gelegt und um Mängelbeseitigung gebeten. Ca. 14 Tage später wurde mir der komplette Kaufpreis auf mein Kundenkonto gut geschrieben. Das neue Gerät habe ich dann woanders bestellt, bei Mangel wäre es sofort zurück gegangen. Aber bis jetzt ist alles in Ordnung.   Viel Erfolg noch Erdbeere ... Meer weergeven

Ich habe jetzt seit ca. 2 Wochen ein neues Gerät und bisher keinerlei Ausfälle. Es scheint sich tatsächlich um irgendeinen Hardware-Defekt zu handeln, der nur bei einigen Geräten auftaucht.     ... Meer weergeven

Das Software-Update einschließlich des Reset auf Werkseinstellungen hat bei meinem Gerät keinerlei Verbesserung gebracht. Das Gerät geht morgen zurück. Schade. ... Meer weergeven

Hallo @Moondog, hallo @Andi,   danke für die Rückmeldungen.   mein Workaround funktioniert leider nicht wirklich.  Der Fehler ist doch nochmal aufgetreten.   Das schnelle Schalten mit der Fernbedienung bringt auch keine neuen Erkenntnisse. Egal, welche Taste ich 2x schnell hintereinander drücke, wird jeweils der Befehl 2x ausgeführt.   Das Gerät ist mittels WLAN mit dem Internet verbunden. Ich denke, ich werde es mal mittels LAN-Kabel probieren.   Gruß Erdbeere   ... Meer weergeven

Hallo @Andi,   danke für die Nachricht. Ich habe mir inzwischen eine Behelfslösung eingerichtet: Per Zeitschaltung trenne ich das Gerät 1x täglich für 10 Sekunden vom Netz. Damit ist der Fall, dass beim Einschalten aus dem Stand-By kein Ton kommt nicht wieder aufgetreten. Eine Dauerlösung ist das natürlich nicht.   Gruß - Erdbeere ... Meer weergeven

Hallo, der letzte Beitrag hier ist ca. 3 Wochen alt, gibt es Neuigkeiten zum Thema?   Bei meinem Gerät tritt das Problem auch auf. Bei ca. jedem 10 Einschaltvorgang bleibt das Gerät stumm. Das ist unabhängig davon, wie lange das Gerät AUS war. Schlummer-Funktion nutze ich nicht.   Starten mit MENU+OK+PowerOn ohne Erfolg. Rücksetzen auf Werkseinstellungen ohne Erfolg.   Version:  ir-mmi-FS2026-0500-0277_V2.9.10c.EX62313-1B3S     ... Meer weergeven