Over redthunder

Hallo,   leider kann ich in dem Beitrag nicht antworten, wo ein User exakt das gleiche Problem hatte wie ich. Daher habe ich einen neuen Beitrag erstellt....ich hoffe es wird mir nachgesehen.   Zu meiner Geschichte: RMAXXXXXXXXXX Ich habe das Tablet meiner Frau eingesendet, da dies immer plötzlich ausging. Garantie vorhanden, nicht mal 1 Jahr alt. Bereits am Anfang erhielt ich nach meiner Schadensmeldung eine Standart EMail in der mir mitgeteilt wurde, das ich nichts machen bräuchte und das man auf mich zukommen würde. Nach einer Woche immer noch Fehlanzeige !!! Also doch die kostenpflichtige Hotline angerufen. Der dortige Mitarbeiter war aber bemüht und hatte mir einen Paketschein zukommen lassen. Daraufhin habe ich das Tablet eingesendet. Innerhalb einer weiteren Woche stand nun der tolle Satz in der Statusmeldung: ENTSORGUNG, das Gerät wurde in den Eigenbestand gebucht, weitere Aktionen folgen. Auf meine Anfrage per Email was dies zu bedeuten hätte bekam ich bis heute keine Antwort. Also erneut letzte Woche wieder die kostenpflichtige Hotline angerufen.....selbst da konnte man mir nicht sagen ob ich nun ein neues Gerät erhalte oder aber mir der Kaufpreis erstattet wird. Man bat mich lediglich nochmals um 1 Woche Geduld, wenn sich bis dahin niemand gemeldet hätte könnte ich mich ja nochmals bei der kostenpflichtigen Hotline melden.....gehts noch!!!!    Früher stand Medion mal für einen TOP Service, mittlerweile höre ich auch im Bekanntenkreis leider nur Schauergeschichten. Ich weiß nicht ob man mir helfen kann, jedoch musste ich mir das einfach mal von der Seele schreiben. Wir werden wenn wir bis zum Wochenende nichts hören leider den Rechtsweg beschreiten müssen.   Mfg Karsten   MOD-Edit: Gerätebezogene Daten entfernt. Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen. Gruß - Andi ... Meer weergeven