Over Frenzi22

Hallo zusammen,   ich habe mein Problem durch dieses Forum lösen können (Danke dafür), will aber meinem Ärger etwas Luft machen.   Ich hatte meiner Frau das E6422 zu Weihnachten 2015 gekauft. Vor Heilig Abend alles heimlich eingerichtet, Office-Paket installiert usw. Waren einige Stunden Arbeit....   Dann, auf einmal: Notebook lässt sich aus dem Standby-Modus nicht starten, Ein-/Ausschalter blinkt nur, auch längeres Drücken hilft nicht.   Medio-Service angerufen. Aussage: Gerät hat Hardwarefehler, muss eingeschickt werden. Akku lässt sich nicht entfernen, wäre fest verbaut. Aber auch im Service wird das Gerät als Erstes in den Ursprungszustand versetzt (Datenschutz). Tolle Wurst, alle Arbeit umsonst....   Ich habe also darufhin das Gerät eingepackt und in der aldi-Filiale gegen ein Neugerät umgetauscht. Alles nochmal installiert, Office ließ sich nicht aktivieren, da als Single-Version bereits installiert. Nach längeren Telefonaten mit Microsoft gings dann.   Jetzt heute am neuen Gerät der gleiche (!) Fehler: Gerät lässt sich nicht wecken, Schaltet blinkt nur. Durch dieses Forum habe ich dann gelernt, dass sch der Akku sowohl entfernen lässt, er ist nur durch 2 Schrauben fixiert.   Warum weiß das die Hotline bitteschön nicht?  Ich war drauf und dran, das zweite Gerät endgültig abzugeben...   Nach Ziehen des Akkus startet das Gerät einwandfrei!   Ist der Fehler bekannt und gibt es da ggf. ein Update?   Danke und Grüße   Frenzi ... Meer weergeven