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I bought this Erazer Major X20 laptop with a motherboard issue. A component related to the battery burned out. Unfortunately, I can't read the component code because it's burned. Could anyone with the same laptop take a detailed photo of this component? In the photo, the component is located next to the battery connector—I've highlighted it with an arrow. For better image quality, I'm leaving the link to the external host: https://files.fm/u/2sd3brywrx
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Ok @SolidSnake sono contento di esserti stato d'aiuto. Io ancora ho il portatile ordinato giorno 18/11/2025 e arrivato giorno 24 novembre 2025 e ho aperto una pratica su PayPal perché sul sito dove ho comprato il portatile non rispondono più (prezzoforte.it) per poter fare il reso. Comunque scriviamoci ancora per comunicarci gli aggiornamenti delle nostre vicende.
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Non posso aiutarti con l'aggiornamento perché io stesso non avendolo fatto non conosco la procedura. Però visto che hai il portatile in garanzia e lo avrai pagato un bel po' di soldi di mandarlo a loro e che siano loro a risolverti il problema. Ma poi non risolverai nulla con aggiornamenti sul bios perché il guasto è sulla scheda madre ed è un guasto fisico. Inoltre fai attenzione perché se sbagli versione del bios o metti qualcosa di altre aziende invalidi la garanzia @gasparex
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Sono felice che tu mi abbia risposto. Io invece credo che lo restituirò. Adesso ti spiego cosa c'è di preciso che non va. Ho aperto il portatile e ho fatto alcune misurazioni con il tester. Ci sono 2 linee di voltaggio che arrivano alla batteria una è da 16v (quella che serve per caricare la batteria) e un altra è da 3v( comunicazione scheda madre batteria). Purtroppo la linea da 16v non arriva completamente ai connettori della batteria. Avevo anche sentito un leggerissimo odore di bruciato nei pressi della batteria ma non sono riuscito ad individuare il componente rotto. Che peccato il portatile sembra veramente bello. Ma il danno è molto grave. @SolidSnake
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Io conosco il problema del fatto che la batteria non viene caricata ma vorrei prima sapere se tramite l'assistenza hai risolto. @SolidSnake
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