Over Gosh625282

Finger weg von Medion! Wenn ihr Glück habt, funktioniert das Produkt eine Weile, sobald das nicht mehr der Fall ist, landet ihr in einer Kundenabwehrmaschinerie, gegen die Ihr nur klagen könnt. Habe einen Saugroboter in der Black Week gekauft, abgesehen davon, dass die Medion+ App ständig abstürzt und alles gespeicherte verliert, ging die Hardware kurz vor Ablauf der Garantie kaputt. 3x eingeschickt, vor dem 2. Mal fragte die Kundenbetreuerin, ob ich den Fehler (Gerät hat sich nicht mehr mit dem Router verbunden) einmal live am Telefon mit Ihr durchspielen könnte. Gerne, sie hat dann bestätigt, dass es kein Bedienfehler war. Letztlich musste ich das Gerät 3 x einschicken, beim 3. Mal mit zig Screenshots von der App und dem Router, auf dem zu sehen war, dass alle Geräte mit dem 2.4Ghz Router verbunden waren, nur der Medion Saugroboter nicht. Es kam 3x ein vorgefertigtes Serviceprotokoll mit der einzigen Angabe, das "Gerät funktionierte nach Herstellervorgaben". Am Ende müsst ihr euer Recht einklagen, daher: Finger weg von Medion! Kauft ihr Medion, kauft ihr zwei Mal! ... Meer weergeven