Over whitelilly

Hallo,   Ik ben lid geworden gezien ik met een probleem zit dat ik niet weet hoe dit op te lossen. Misschien dat 1 van jullie hier raad mee weet. Deze notebook is eigenlijk al wat ouder maar nooit gebruikt, dus nog wel in nieuwe staat.( heeft win 10 erop heb dit niet updated naar win 11.) Ik had hem geïnstalleerd toen ik hem nieuw kocht maar was erg ontevreden over de grote van dit notebook.(viel vies tegen , fingerprint is een ramp en keypad irriteerde was zelf erg ontevreden over dit ding. Maar mss dat iemand anders hem wel zou willen kopen dus staat hij te koop en heb een koper ervoor. Vandaar de de-installatie en herinstallatie van dat ding wat bij mij een doorn in mijn oog is:( Dus ik wilde deze particulier verkopen, heb hem kunnen de-installeren en her-installeren en ik wilde hem opladen voor de verkoop, helaas laad hij nu niet meer op. De bijgeleverde adapters hebben geen mankementen en ik kan dit ding niet open maken om de batterij te vervangen gezien ik er geen kaas van heb gegeten.   Ik las op dit en andere forums dat dit aan verschillende zaken kan liggen, de interne batterij kan er dus niet zo uitgehaald worden, ik zou niet weten hoe. Dus ik ga hier niet aan prutsen. Wat kan ik die koper adviseren? Want ik wil dit ding niet terug krijgen met de wetenschap dat die batterij niet oplaad. Weet enkel niet waar dit aan kan liggen:( Bon van de Aldi heb ik ook niet meer dus die optie vervalt spijtig genoeg.   Nu indien ik de oplader in een vast stopcontact zet(heb beide bijgeleverde adapters uitgeprobeerd geven het zelfde resultaat) dan zie je dat hij aan kan met aan uit knopje, maar indien je maar iets doet in je windows dan stopt de oplading en blijft netsroom op 0 staan. Na een nachtje zo de notebook gelaten te hebben met oplader om hem trachten te laden, zie ik 0 procent aan batterij energie dus hij laad niet meer op.  Beide bijgeleverde adapters blijven ook koud na een nachtje opladen.(zaten nieuw in een doosje in de originele verpakking) Zonder adapter in netstroom werkt de laptop ook niet meer.   Ligt dit aan de herinstallatie die ik moest doen voor de verkoop? Ligt dit aan de bios batterij? Hoe kan ik dit oplossen of die potentiële klant verder helpen ik wil echt van dit probleem af.   Is er iemand die degelijk advies kan geven of een how to zodat dit probleem opgelost raakt.   Alvast bedankt voor jullie inzichten en adviezen.   ... Meer weergeven