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Hannah123 · ‎13.08.2025

Le sav m'a renvoyé mon PC avec une nouvelle version de windows installée. Le problème fondamental n'est pas résolu, je vous conseille de désinstaller les mises a jour auto de windows et de vérifier les avis sur chaque mise a jour, faire des backup régulières etc. éventuellement installer linux pour les gens qui savent ce qu'ils font.

Hannah123 · ‎04.07.2025

Bonjour, j'ai envoyé mon pc au sav car je ne savais pas qu'il existait une solution. Ils vont probablement effacer toutes mes données. De plus je ne pouvais pas accéder au bios. Donc impossible de faire la manip mentionnée. (Dites moi si je me trompe mais il me semble qu'il faut accéder au bios pour faire cet manip, ce qui est justement impossible a cause du problème).

Hannah123 · ‎23.06.2025

Je conseille a tout ceux qui ont une garantie d'envoyer leur pc en réparation, et aux autres de retirer leur SSD pour sauvegarder leurs données et suivre ce que dit MEDION (càd rien pour le moment lol leur chiffre d'affaire est déjà fait).

Hannah123 · ‎20.06.2025

Bonjour, J'ai recontacté aujourd'hui le SAV et on m'a répété la même chose que avant hier. Ils ne savent pas, n'ont fait aucun communiqué officiel, ils en ont rien a faire je pense. D'après l'entreprise chez qui je l'ai acheté dans ce genre de cas l'entreprise fait en sorte de résoudre le problème. Le SAV m'a proposé soit d'attendre soit de leur envoyer mon ordinateur, ce que j'aimerais éviter de faire vu que visible ça ne va servir a rien, ce n'est pas un problème logiciel, et ils vont faire des surfacturation. En clair on est dans la m, on a aucun recours, on doit attendre dieu seul sait combien de temps. On a aucun moyen de contacter un technicien, impossible de sauvegarder les données de mon ssd sans démonter mon ordinateur (ce que je veux éviter vu qu'il est sous garantie). Il n'y a toujours pas de communiqué officiel. et de toute façon je ne vois pas comment ils pourraient mettre a jour nos ordi pour régler le problème étant donné que l'ordi ne s'allume pas et donc on est pas connecté au wifi ??? donc quoi qu'il arrive il faudra aller voir un technicien ou un SAV.

Hannah123 · ‎19.06.2025

oui, je pense que mon SSD est bon aussi. C'est vraiment honteux qu'un tel problème puisse se produire alors que le client ne fait aucune action.

Hannah123 · ‎19.06.2025

Bonjour, Depuis novembre 2023 j'ai un ERAZER DEPUTY P60, je n'ai quasiment jamais eu de problèmes avec. Cependant depuis mardi soir 20h il ne s'allume plus, j'avais joué avec 1h ou 2 avant seulement et il marchait très bien. il était désormais éteint et bloqué sur le logo erazer sans jamais lancer windows. comme si une partie du firmware ou de windows était corrompue. J'ai donc recherché si d'autres personnes avaient ce même problème et j'ai trouvé quelqu'un qui proposait de contacter le SAV france. J'ai appelé le SAV france et ait expliqué mon problème après avoir appellé 2 fois j'ai compris que le problème ne venait pas de moi et que depuis deux jours (donc depuis lundi 16 ou dimanche 15) de nombreux détenteurs d'ordi erazer portable ont ce même problème. Je n'ai réussi a avoir aucune explication technique de pourquoi c'est arrivé mais j'ai l'impression que c'est une mise a jour de la part de windows ou nvidia qui aurait causé la corruption ou un truc du genre. Si vous avez d'autres explications dites les. Sinon en dehors des aspects techniques je trouve ça simplement inacceptable que ça puisse se produire. Que ce soit clair je n'ai jamais lancé de mises a jour d'aucune façon. L'ordi je l'ai mis en veille quand il fonctionnait, et maintenant il ne fonctionne plus. La seule chose que j'ai pu obtenir c'est que le SAV dit que ce sera réglé dans la semaine ??? (visiblement ils peuvent mettre a jour certaines parties de l'ordi a distance j'imagine ?) parce que sinon c'est juste mort ! D'après certaines personnes, aucune techniques de clef usb ne marche car la partie logicielle correspondante ne se lance même pas. J'ai besoin d'explication et d'être rassurée V

Hannah123 · ‎24.11.2024

Bonjour, merci de m'avoir confirmé, il y a donc bien un deuxième emplacement pour SSD sur la carte mère ? j'aimerais bien que vous m'envoyiez ce manuel d'entretien dont vous parlez. merci pour votre réponse.

Hannah123 · ‎10.11.2024

Bonjour, j'aimerais ajouter du stockage dans mon ordinateur medion deputy p60 "Ordinateur portable Gaming - MD62603 (30036602)" J'ai cru comprendre qu'il y avait 2 ports, un déja utilisé pour le ssd actuel et un deuxième qui est libre. Seulement voila, non seulement je n'ai jamais ajouté de SSD de ma vie, mais en plus j'ai entendu que pas tout les SSD n'étaient compatibles, je n'ai pas trouvé une fiche technique du PC qui expliquait en détails les ports physiques internes du pc qui me permettraient d'étendre le stockage ou la mémoire. De plus, je sais qu'on peut augmenter la mémoire vive en remplaçant une des deux ram placées sur les ports, seulement, j'ai aussi lu sur internet que les deputy p60 avaient un mauvais refroidissement qui bridait énormément la carte graphique 4060 et le CPU, alors je me demandais si c'était pertinent ou pas d'ajouter une ram plus grande. En clair, je veux savoir tout les détails techniques sur le SDD que je peux rajouter sur le deuxième port, ou si je me suis trompé, je veux savoir sur quoi je fais erreur. Dans l'idéal j'aimerais rajouter un deuxième SDD de 1TO minimum Merci d'avance pour vos réponses.

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Re: Ordinateur bloqué ne peut pas lancer windows

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