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Hier sieht man die Streifen... Mit dem Handy fotografiert... ... Mehr anzeigen

Hallo, das Kaufdatum war 22.07.2022, daher sollten die 3 Jahre Garantie noch nicht abgelaufen sein.   Ja, das mit der Reststromentladung habe ich schon gemacht. Also Stecker aus der Steckdose und später wieder einschalten.   Interessanterweise ist der Fehler wohl beim Einschalten vor ein paar Wochen aufgetreten, also nachdem der Fernseher ausgeschaltet war und wieder eingeschaltet wurde. Da fielen mir sofort die Streifen auf, aber ich dachte, vielleicht ist was mit dem HDMI-Kabel. Jetzt erst hatte ich die Idee, das mal mit dem Menü zu probieren, um einen Signalübertragungs-Fehler auszuschließen. Sehr seltsam.   Ich habe die Verpackung nicht mehr, daher ist mir völlig unklar, wie das mit der Rücksendung funktionieren soll. Hoffentlich weiß der Support etwas, ich habe ein Ticket erstellt.   Das ist mein erster Fernseher, der kaputt gegangen ist. Ich habe noch Computer-Monitore aus dem Jahr 2007 die problemlos laufen. ... wir werden sehen...   Echt schade, dass nach nur zwei Jahren das Teil den Geist aufgegeben hat. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe auch das Problem:   Seit einigen Wochen sind auf dem Fernseher waagerechte Striche zu sehen. Zuerst dachte ich, vielleicht liegt es am HDMI-Kabel, aber die Striche sind auch im Home-Menü des Fernsehers zu sehen. Ich kann Ihnen gerne ein Foto zusenden. Leider kann ich keinen Aufkleber für die Seriennummer finden. Kann es sein, dass der hinter der VESA-Bildschirmhalterung auf der Rückseite angebracht ist? Da komme ich leider nicht ran, ohne das halbe Wohnzimmer auseinander zu nehmen. Ich kann Ihnen die Bestellbestätigung vom 22.07.2022 zusenden, vielleicht können Sie dann die Seriennummer feststellen?   Viele Grüße aus Berlin ... Mehr anzeigen