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Das ist tatsächlich auch bei mir die Lösung. Spricht also für ein schlechtes Speichermanagement oder schlichtweg zu wenig RAM für den TV.  Weiterhin absolut inakzeptabel seitens Medion, dass die Kunden damit alleine gelassen werden. In der Regel werden bei mir ca. 30MB Speicher freigemacht bei Benutzung der ReinigungsApp und das Tearing ist weg. Wie wäre es mit einem SoftwareUpdate für die betroffenen Geräte mit einem verminderten bzw optimierten RAM Management? ... Meer weergeven

Tearing direkt bei Start des Videos (siehe Mund bereich) https://youtu.be/VaveuzaxF5c?si=oa30tlKmd0lMP44j   Original: https://youtu.be/dGIJi-3G-QU?si=lDhP4fS7FdqLip_z   Bildmodus: Lebendig ... Meer weergeven

Nochmal für die Spezialisten: Es tritt bei JEDEM Video von diesem Kanal während des Schauens des Videos auf, zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Von dem Video, welches der Kunde neu abgefilmt hat, wo der Fehler auftritt, benötigen wir den exakten Link, alternativ ein abgefilmtes Video mit dem Fehler und den exakten Link dazu. Video von heute: Link zum Original Video: https://youtu.be/YP4x-l7XCV8?t=2009 Link vom abgefilmten Tearing: https://youtu.be/nBWL58pKm-c In welchen Bildmodus ist der Fernseher eingestellt, wenn der Fehler auftritt. Hat der Kunde unterschiedliche Bildmodi am Fernseher ausprobiert? Bildmodus: Standard. Welche Einstellungen sind explizit gefragt? Ich kann gerne die jeweilige benötigte Einstellung ablesen, dazu muss ich aber wissen wie ich zu der Einstellung komme. Eine Liste von Menüpunkten wäre hilfreich. Tritt der Fehler immer in der gleichen Anordnung auf oder ist das immer wieder unterschiedlich? Was für eine Anordnung ist hier gefragt, das Tearing läuft wie in den Videos ersichtlich von oben nach unten (wie schon in anderen Postings erwähnt) aber das Tearing an sich tritt horizontal auf. ... Meer weergeven

Hi Andi,   hier ein Video von diesem Kanal mit Tearing, aufgenommen Oktober 2023, das genaue Video kann ich nicht mehr verlinken aber es tritt bei JEDEM Video dieses Kanals (https://www.youtube.com/@MotorenZimmer/videos) auf:  https://www.youtube.com/watch?v=csXPFWZleWk   Bildfrequenz und Bildwiederholrate kann ich genau wo im Gerät ablesen?  2k 1440p 30fps, vp9 das habe ich über die Youtube Debug Informationen rausgefunden. Tritt aber auch bei Videos mit 4k 2160p 60fps, vp9 auf. Es liegt nahe, wie schonmal erwähnt, dass es am Codec liegt. vp9 scheint Tearing zu verursachen, av1 scheint keine Probleme zu machen. Leider lässt sich vp9 nicht deaktivieren/umgehen und sollte auch unterstützt werden, da es ein sehr üblicher Video-Standard ist. Es gibt unzählige weitere Beispiele. zB auch bei diesem Video (und allen anderen Videos des Kanals der letzten beiden Jahre auch) habe ich Tearing: https://youtu.be/QyYSsvrhWQk?si=GAEL_sOvGuZnQPHL ... Meer weergeven

Danke für die Bemühungen.   Ich habe dir eine PN mit den benötigten Angaben gesendet. ... Meer weergeven

Bleibt einem jetzt wirklich nur den RMA des Geräts anzustoßen?! Ein Tearing issue auf eine schlechte Internetverbindung zu schieben ist ziemlich schwach. Das Gerät als TV hat die einzige Funktion Videomaterial wiederzugeben. Das funktioniert aber nicht wenn das Bild während der Wiedergabe "verschoben" ist (Tearing). Habt ihr bei Medion kein Verantwortungsbewusstsein, dass eure Kunden streifenfrei TV schauen wollen? 2 Kunden melden das Problem hier, hunderte andere wissen vermutlich gar nicht dass man sowas melden kann aber passieren tut nichts. Einmal Medion, nie wieder Medion. Echt schade. ... Meer weergeven

Ich sehe das genauso, meine 1Gbit Internetverbindung via LAN am TV angeschlossen (oder auch per WLAN) hat beides mal zum tearing geführt.   Ich vermute weiterhin dass es ein Problem mit 60fps Videomaterial ist und da ein Bug in der Software oder in der Implementierung des codecs vorliegt. Ich erwarte eigentlich Anweisungen der Medion-Technik zum debuggen für so eine Erscheinung, ich liefere gerne jegliche benötigten Infos, mein Ziel ist nur einen Fernseher zu haben bei dem ich nicht ein Video 3 mal während der Wiedergabe stoppen und wieder starten muss um das tearing aufzulösen. Dadurch wird übrigens auch die Internetverbindung nicht "besser". ... Meer weergeven

Hallo @Andi , gibt's was neues diesbezüglich? Das tearing tritt immer noch regelmäßig auf uns ich muss jedes Mal die Wiedergabe stoppen und erneut starten damit es weg geht bis es einfach so wieder auftritt... Das ist doch kein Zustand! Muss ich dafür jetzt das Gerät zurücksenden?! ... Meer weergeven

@Andi Heute konnte ich das Tearing endlich mit Menü aufnehmen, das Menü scheint nicht betroffen wobei es auch statisch und 2 farbig ist...   https://youtu.be/4eOnz_hjZNY?si=2AJQxFjwsE_eKkc8 ... Meer weergeven

Ich kann bei den Anwendungen, wo das Tearing auftritt, kein Menu "überblenden", also kann ich diese Frage nicht beantworten. Vermutlich aber nur im Video selbst. ... Meer weergeven

MSN: 30035208 ... Meer weergeven

Leider kam bis jetzt keine Antwort mehr - auch seitens mods.   Ich bitte das nochmal zu durchleuchten, vermehrt Leute berichten von Screen Tearing bei unterschiedlichen Anwendungen. Ich glaube keiner macht sich die Mühe diese Vorfälle zu erfinden und in einem Forum zu posten, sondern hat wirklich ein Anliegen.  ... Meer weergeven

Hallo,   Ich bin auch in unregelmäßigen Abständen vom tearing betroffen. Es tritt eigentlich nur bei YouTube und Twitch Videos auf, teilweise wandert der tearing (horizontale) Strich langsam nach unten durchs Bild während der Wiedergabe. Oft hilft es tatsächlich einfach zu pausieren und ein paar Minuten später die Wiedergabe fortzusetzen, dann tritt es nicht mehr auf.   Eigentlich kann man einen Hardware defekt dadurch ausschließen, dass es bei bestimmten Videos reproduzierbar ist, bei einigen aber nie auftritt.   Es könnte also einfach eine gewisse Konstellation sein von Einstellungen, Videoquelle und App.   Leider habe ich auch noch keine verlässliche Lösung gefunden. ... Meer weergeven