Over carbolino

@Major_ToM  schrieb: Für die Fehlerbeschreibung ist wichtig, dass die Abstürze im Auslieferungszustand und nach der Installation aller verfügbaren Updates auftreten.   Hallo @Major_ToM ,   mit verfügbaren Updates meinst du vermutlich Windows Updates. Demnach ist das so. Die Fehler treten völlig unabhängig vom Zustand der installierten Pakete auf dem System auf, was nach meinem Verständnis nach für Hardware Defekt spricht.   Macht es Sinn in der Fehlerbeschreibung diesen Thread zu verlinken?   Danke und Grüße carbolino ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM ,   ich habe mir Cinebench 2024 hier runtergeladen und den PC zurückgesetzt. Im Akku Modus läuft der Test problemlos durch. Mit angeschlossenem Netzteil crashed das Programm ohne Fehlermeldung direkt nach Start des Tests.   Grüße carbolino ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM ,   Die hohen Temperaturen sind mir ins Auge gesprungen, als die Probleme auftraten. Wenn sie unproblematisch sind, umso besser. Hilft mir aber nicht weiter, weil das System nicht stabil läuft. Wie ich festgestellt habe, auch nicht bei 65 C° CPU. Das Problem ist die NVIDIA. Hab ich eben weiter ausgeführt.   Hast Du mal probiert, nach der Rücksetzung in den Auslieferungszustand einen beliebigen Benchmark (z.B. Cinebench R15) auf demSystemlaufen zu lassen? Werde ich tun. Danke. Grüße carbolino   ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM , @Burki48    ich konnte das Problem nun weiter eingrenzen. Das Problem ist offensichtlich die NVIDIA CPU. Im Strommodus ist der Betrieb von einem externen Bildschirm nicht möglich, im Akku Modus funktioniert es fehlerfrei. Fehler äußerst sich wie folgt: Beim Öffnen von irgendeiner einer APP (Explorer, Windows- Einstellungen etc.) friert Windows entweder ein oder stürzt mit Blue Screen und Fehler video failure tdr ab. Ich habe mit einem externen Tool geprüft was der Unterschied an der NVIDIA GPU im Akku Modus im Vgl. zum Strommodus ist. Die Memory Clock wird von Standard 8.000 MHZ auf 6.000 MHZ downgeclocked. Das macht auch der Whisper Mode 2.0 von NVIDIA GFORCE Experiment. Hab dann beim Anschließen des externen Bildschirms den WhisperMode aktiviert. Und siehe da es läuft weites gehend flüssig - auch im Strom Modus. Whisper Mode               Offensichtlich läuft der RAM auf der NVIDIA nicht stabil unter Volllast. Was kann Medion mir nun anbieten? Grüße carbolino         ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM @Burki48 , das Verhalten nach dem Rücksetzen bleibt wie beschrieben. Unabhängig davon in welchem Modi (siehe Screenshot)     macht der NVIDIA GPU unter Last Probleme.  Im Anschluss habe ich den aktuellsten NVIDIA Treiber installiert. Das Verhalten bleibt gleich. Um mal unabhängig vom Betriebsmodus des Control Centers zu testen, habe ich einen externen Monitor via HDMI angeschlossen. Dieser wird dann über die NVIDIA GPU betrieben. Ergebnis same same...im Akku Modus kein Problem, unter Strom crashed Windows sehr häufig schon beim Starten oder friert ein. HDMI Kabel habe ich auch mal getauscht...bleibt unverändert.    Was kann ich noch testen? Grüße carbolino ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM , @Burki48    hier mal ein kurzes Feedback so weit. Die Service App hat im ersten Lauf keine Fehler geworfen. Mir ist dann aufgefallen, dass die APP beim Grafikkartentest nur den aktuell aktiven GPU - e.g. Intel GPU - testet. Das war leicht über das Control Center nachzuvollziehen, weil während des gesamten Tests die GPU von NVIDIA  auf 0% Leistung stand. Damit ist klar, die Service APP muss mit der NVIDIA GPU ausgeführt werden. Und siehe da - wie bereits mehrfach hier ausgeführt - die Service APP startet im Akku Mode mit der NVIDIA GPU problemlos - Testergebnis gut. Mit eingestecktem Netzteil, wird die APP gestartet aber nur White Screen. Danach hab ich die APP im AKKU Mode gestartet und als sie bereit war das Netzteil angeschlossen -> Test konnte gestartet werden -> Testergebnis ich soll besser das Windows zurücksetzen, anstatt nen Service Antrag stellen. Ich will auch nochmal klarstellen, dass ich zu keiner Zeit nen GPU über den Gerätemanager deaktiviere o.ä.. Sondern lediglich über das NVIDIA Control Center im Menüpunkt Anzeigemodus ändern zwischen  1. Automatisch 2. Optimus 3. NVIDIA GPU   wähle.   Im Anschluss hab ich das Windows zurückgesetzt. Alle Windows Updates sind eingespielt. Das BIOS wurde dabei nicht zurückgesetzt und steht aktuell auf BIOS Version N1.08MED04 sowie die aktuelle EC BIOS Version 1.07.00. Grüße carbolino   ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM ,   ich bin für jede Hilfe dankbar. Ich habe auch schon einiges unternommen bevor ich den Thread eröffnet habe...u.a. die Service App installiert und durchlaufen lassen, sowie bereits 3x auf den Werkszustand zurückgesetzt. Die Service App läuft gerade ein weiteres mal, danach werde ich auf Werkszustand zurücksetzen. Und dann? Die neue BIOS, aktuellen NVIDIA und Intel UHD Graphics installieren oder nicht?  Intel selbst rät mir: "Wenn ein neuerer Grafiktreiber von Medion verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, stattdessen diesen Treiber zu installieren" ... Meer weergeven

Hallo @Burki48 , @Major_ToM ,   >> Hast Du nach dem BIOS Updates mal die BIOS Defaults geladen? Das sollte man nach einem BIOS Update generell durchführen.   Ja, habe ich durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin bei angeschlossenem Netzteil.   @Major_ToM  schrieb: Hi zusammen,   noch eine kleine Anmerkung meinerseits. Wenn die Deaktivierung der internen Grafiklösung keine zufriedenstellenden Ergebnisse bzw. Instabilitäten liefert, dann würde ich davon absehen. Das Problem ist nicht wirklich die Deaktivierung meiner Meinung. Ohne Stromversorgung funktioniert alles reibungslos. Ich kann die NVIDIA also nur 'kastriert' nutzen. Das wird nicht im Sinne des Grafikkartenherstellers gewesen sein. Gäbe es kein GeForce Experience mit WhisperMode - welcher am Ende die Grafikkarte ähnlich runterregelt wie der Betrieb im Akku Mode - könnte ich z.B. auch kein einziges Spiel spielen. Grüße carbolino ... Meer weergeven

Hallo @Burki48 ,   das Problem besteht trotz BIOS weiterhin. Sobald das Netzteil angeschlossen ist, macht die NVIDIA Probleme. Mein erster Laptop mit 2 GPUs. Von daher hab ich keine Erfahrung, aber es sollte doch prinzipiell möglich sein, ausschließlich die dGPU (NVIDIA) zu wählen, ohne dass der Bildschirm ständig schwarz wird und kurze Zeit später mit Bluescreen crashed? Grüße carbolinux ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   Der Link, der zur Anleitung zum Ausführen des EC Updates führen soll, funktionierte nicht. Ja, den meinte ich und hat dann auch funktioniert. Nachdem ich jetzt das BIOS geupdated habe war, ist laut BIOS auch direkt EC BIOS auf Version 1.07.00 eingespielt worden. Ich gehe davon aus, dass somit die Installation wie im Link beschrieben hinfällig ist. Oder hab ich nen Denkfehler? Grüße carbolino ... Meer weergeven

Hallo @Burki48 ,   danke, werde ich versuchen.   Für das Update der EC Firmware benötigst Du einen bootbaren USB Stick. Verfahre bitte nach folgender Anleitung: Anleitung zur Installation des EC BIOS   Der Link fehlt hier. Könntest du ihn mir noch schicken. Vielen Dank vorab. Grüße carbolino   ... Meer weergeven

Hallo @Burki48 ,   erstmal danke für die Hilfe.  BIOS N.1.07MED02 BIOS EC 0.30.00.00   Es scheint ein Problem mit der NVIDIA GPU in Kombi mit dem Netzteil zu sein. Im Akku Mode funktioniert alles normal, nur hat die GPU keine Leistung. Sobald ich das Netzteil anschließe treten diverse Probleme auf...u.a. auch die Temperatur von der CPU. Wenn ich mit Stromversorgung im NVIDIA Control Center unter Anzeigemodus die NVIDIA GPU auswähle, stürzt der Laptop im Blue Screen mit "video tdr failure" ab. Wenn ich das Netzteil abstecke funktioniert auch das problemlos. Grüße carbolinux ... Meer weergeven

Hallo Burki,   @Burki48  hier meine MSN Nummer: 30035517  Danke und Grüße Lars ... Meer weergeven