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@daddle    Hallo und danke für deine Antwort! Es ist wirklich enttäuschend, dass so viele Menschen mit ähnlichen Problemen bei den Soundbars zu kämpfen haben. Das scheint ja kein Einzelfall zu sein, wenn es viele Berichte über Ausfälle gibt. Bei mir war es tatsächlich so, dass die Soundbar schon einmal, am 15.03.2023, in Reparatur war – damals hatte sie auch schon technische Probleme, aber da war ein Fehler in der Software und das Paring war dadurch nicht Möglich. Hatte dazu auch einen Forumpost gemacht.    Ich habe mehrfach versucht über das Kontaktformular eine Email zu senden, leider ohne Erfolg. 1. Geht die Email durch aber ich bekomme keine Bestätigungsmail Beim 2.Versuch stand ein Fehler im Formular irgendwas mit Prüfung etc. Welche Möglichkeiten habe ich noch? Telefonservice war sehr gestresst von meinem Anruf.    Rechtlich gesehen weiß ich, dass ich keine Ansprüche mehr habe, aber ich finde, es wäre fair, zumindest eine Kulanzlösung zu bekommen, besonders bei so einem häufigen Problem. Ich werde auf jeden Fall noch einmal versuchen, den Support zu kontaktieren und die Hinweise aus dem Forum zu verwenden, um vielleicht doch noch eine Lösung zu finden. Die Rechnung ist auf den 29.11.2022 datiert, daher gilt natürlich der Lieferzeitpunkt als Beginn der Garantie. Ich werde auch darauf hinweisen, falls sich das Problem weiterzieht und die Soundbar im schlechtesten Fall wieder zur Reparatur geschickt werden muss. Danke nochmal für deine hilfreichen Tipps! Falls sich bei mir noch etwas tut, gebe ich gerne Bescheid. Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, da das Thema brandaktuell ist.  ich habe im November 2022 die Dolby Atmos Soundbar MD 45377 über Amazon gekauft, und nun, nur vier Wochen nach Ablauf der Garantiezeit (28.11.2024), tritt ein schwerwiegendes Problem auf. Seit dem 20.12.2024 hat die Soundbar permanente Tonaussetzer, die die Nutzung unmöglich machen. Besonders ärgerlich ist, dass ich den Telefonsupport von Medion kontaktiert habe und keinerlei Unterstützung angeboten bekam. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass die Garantie abgelaufen ist und keine Kulanz angeboten werden kann, ich mir eine neue Steckdose oder direkt eine neue Soundbar kaufen soll. Das Problem tritt jedoch nur wenige Wochen nach dem Ablauf der Garantie auf, und ich finde es schwer nachzuvollziehen, dass so ein Defekt nach so kurzer Zeit auftritt. Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass das Gerät bereits am 15.03.2023 in Reparatur war.    Ich frage mich, ob auch andere Käufer der MD 45377 ähnliche Probleme mit Tonaussetzern hatten. Gab es in letzter Zeit vielleicht eine Häufung von Defekten bei diesem Modell? Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht, und wenn ja, wie seid ihr damit umgegangen? Ich würde mich über Antworten und Ratschläge freuen, wie ich in dieser Situation weiter verfahren kann. Vielen Dank im Voraus! ... Mehr anzeigen