Over Medion_User

Hallo zusammen, mein Akoya P17609-MD62373 friert während normalem Betrieb in unregelmäßigen Zeitabständen ein. Der Bildschirm erscheint dabei ohne Grafikfehler, Maus- und Tastatureingaben werden jedoch nicht mehr erkannt, laufende Programme bzw. das ganze System stehen still. Für weiteren Betrieb muss das Gerät dann erstmal ausgeschaltet werden.   Der Fehler tritt häufiger bei geringer Systemlast auf, wie etwa ein paar Minuten nach dem Login, unabhängig davon, ob Tastatur- oder Mauseingaben gemacht werden. Bei einem mehrfachen Speichertest mit MemTest86 konnten keine Fehler gefunden werden, ein Leistungstest der 3D-Karte zeigte keine Probleme, ein CPU-Test mit konstant hoher Auslastung zeigte auch nach über 14 Stunden keine thermischen oder andere Probleme, das System schien stabil zu laufen. Unterschiedlich eingestellte Energie- und Leistungsprofile scheinen keine Auswirkungen zu haben, ebenso auch, ob der Rechner mit einem WLAN verbunden oder im Akku- oder Netzteilbetrieb ist. Nach einem Neustart tritt das Problem dann jedoch wieder auf. Unter Linux werden mit dmesg bei einem Freeze keine Fehlermeldungen angezeigt.   Der Fehler besteht unter Windows 11 als auch Linux, die Updates für Windows 11 sind auf dem aktuellsten Stand, Softwarefehler eines Betriebssystems sollten daher ausgeschlossen werden können. Somit könnte die Ursache doch hardwareseitig bestehen.   Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Gerät? Können die verbauten M.2-SSD/SATA-Platten Ursache sein? Könnte ein manuelles BIOS-Update (installiert ist AMI-BIOS, Ver. 214) Abhilfe schaffen? Leider ist der Rechner derzeit mit dem beschriebenen Fehler für jegliches Arbeiten untauglich.   Grüße, Medion_User ... Meer weergeven