Ich habe am 2.09.2015 einen KVA von Medion bekommen und diesen auch bezahlt. Am 04.09.2015 bekam ich die Rückmeldung das der Laptop nun repariert wird und dies bis zu 5 Tagen dauern kann. Nun ist der 14.09. und in der Statusanzeige beim Medion-Service steht immer noch keine Statusänderung. Ich habe am 09.09. (Mittwoch)bei der Hotline angerufen und diese meinten, dass alles okay wäre und alle Teile vorhanden wären und schon bald verschickt wird. Am 11.09. (Freitag) erneuter Anruf: Sie meinten das heute alles noch raus gehe. Am Samstag und heute Montag ist immer noch nichts passiert. Ich benötige den Laptop, aber das ich da 3 Wochen drauf warten muss, habe ich nicht erwartet. Bei Auftragserteilung haben Sie von 5 Tagen gesprochen. Diese sind schon lange vorbei. So geht das auf jedenfall nicht weiter. Sony und Samsung haben dahingehend eine viel bessere Serviceauftragsstruktur (1.Woche).
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