Over Nagybalfasz_B

@daddle    Vielen Dank für deine Meinung. Wie du aus der Historie heraus sicherlich entnehmen konntest, wurde vor dem letztlichen Wechsel der Zentraleinheit jede Ursache geprüft, die dafür hätte sorgen können, dass der Fehler NICHT am Gerät lag. Das Gerät wurde auch mehrmals resettet und sogar wochenlang vom Strom getrennt. Alles ohne Erfolg.   Gab es weitere Hilestellungen, wie das Problem noch in den Griff zu kriegen wäre, nachdem es klar war, dass die Zentraleinheit selbst das einzige Problem sein kann? Leider nein. Also was wäre deiner Meinung nach der bessere Weg gewesen als das Gerät letztlich auszutauschen? Auf diese Antwort bin ich wirklich gespannt, nachdem du den Wechsel der Zentraleinheit als quasi Schwachsinnslösung deklariert hast... Monate warten, ob sich nicht vielleicht irgendwann das Problem von selbst löst oder hier noch irgendjemand den goldenen Tipp gibt, nachdem es zuvor keine Reaktionen mehr gab, was verständlicherweise darauf zurück zu führen, dass einfach keiner der Supporter hier sagen kann, woran es liegt, dass die Einheit keine Verbindung mehr zum WLAN herstellen kann?   Es gibt aber auch ein Update zu unserer Anlage, die ich gern hier ausführe, da das leider einiges über die Qualität dieser Zentraleinheiten impliziert: Wie bereits geschrieben ist es mit der neu gekauften Zentraleinheit (welche tatsächlich komplett neu war, also nichts Gebrauchtes) überhaupt kein Problem gewesen, die Verbindung zum WLAN hinzukriegen. Seitdem ist die Anlage auch problemlos online und über die App zu erreichen. ABER diese Zentraleinheit verliert leider immer mal wieder (maximal halbstündlich) kurzzeitig die Bluetooth-Verbindung zu den Bewegungssensoren (nicht nur zu einem expliziten, sondern zu mehreren Sensoren im fröhlichen Wechsel). Das ist natürlich fatal und ein hier im Forum schon öfter diskutiertes Problem, weil damit direkt der Alarm ausgelöst wird, wenn die Anlage scharfgeschaltet ist.   Mit der alten Zentraleinheit hatten wir in über einem Jahr Nutzung keinen einzigen Verbindungsabbruch, mit genau den gleichen Sensoren in genau gleicher Konstellation. Damit ist es leider auch klar, dass die Zentraleinheit das Problem ist.   Damit haben wir jetzt eine Zentraleinheit, die zwar die Verbindungen zu den Sensoren fehlerfrei hinbekommen würde, aber sich partout nicht mehr ins WLAN integrieren lassen will, und wir haben eine Zentraleinheit, welche mit dem WLAN keinerlei Probleme hat, aber ständig Verbindungsabbrüche über Bluetooth produziert 😞 Faktisch ist die Anlage damit leider unbenutzbar, da ständige Fehlalarme natürlich ein Scharfschalten der Anlage ausschließen und die alte Zentraleinheit wiederum ohne WLAN nicht einmal neu konfigurierbar ist. ... Meer weergeven

Da hier leider keiner eine wirkliche Ahnung davon einbringen konnte, wie die Zentraleinheit trotz Reset und trotz kompletter Abschaltung durch das Leeren der Batterie bei getrennter Stromzufuhr einige Informationen, wie die WLAN-Netze, in denen sie schon mal eingeloggt war, nicht vergisst und diese aus unerfindlichen Gründen nicht erneut verbinden lässt, hatte ich zwei Möglichkeiten:   Entweder ich erkenne an, dass ich auch hier vom Medion-Form nicht die Hilfe bekomme, die das Problem lösen würde und schmeiße die gesamte Alarmanlage in den Müll oder ich versuche es mit eigener Logik, das Problem doch noch zu lösen. Ich entschied mich für Letzteres und beschloss, eine neue Zentraleinheit möglichst günstig zu kaufen, da es auf der Hand lag, dass die Zentraleinheit das Problem ist und es weder die App sein kann noch meine WLAN-Einstellungen. Heute habe ich die neu erworbene Zentraleinheit bekommen. Angeschlossen und natürlich problemlos die Verbindung zu meinem WLAN herstellen können. Nachdem ich nun alle Sensoren mit der neuen Einheit verbunden habe (ich habe schon mit der alten Einheit zuletzt ein komplett neues Profil in der App angelegt), funktioniert alles wie es soll.   Bleibt für die Zukunft aber trotzdem die Frage, ob es dann auch mit dieser Einheit wieder problematisch wird, wenn das WLAN aus welchen Gründen auch immer nochmal neu mit dem gleichen WLAN neu verbunden werden muss 😕 ... Meer weergeven

Ja natürlich. Ich habe sie sogar 24 Stunden vor unserer Abreise vom Strom getrennt, in der Hoffnung, dass die Batterie bis dahin leer sein würde. Aber selbst 24 Stunden ohne Strom hielt die Batterie noch, so dass ich keine Gelegenheit hatte, das Connecten zum WLAN noch vor dem Urlaub zu testen und somit die Anlage während unserer Abwesenheit sinnvollerweise wieder normal in Betrieb zu haben und aktivieren zu können. Da aber die Batterie selbst nach 24 Stunden noch hielt, musste ich alles so lassen, bis die Batterie dann irgendwann den Geist aufgab. ... Meer weergeven

Bevor wir in unseren 2-wöchigen Urlaub gefahren sind, habe ich die Zentrale vom Strom getrennt. Sie war also 2 Wochen stromlos. Nach dem Einstecken in die Steckdose habe ich nun also den neuen Versuch gestartet, die Anlage wieder ins WLAN zu bringen. Komischerweise war die Admin-PIN trotz 2 Wochen komplett ohne Strom immer noch das von mir gesetzte, also nicht die Default-PIN, die ich eigentlich erwartet hätte. Das Einloggen ins WLAN ist leider ebenso erneut fehlgeschlagen.   Ich bin inzwischen echt am Ende mit meinem Latein, vor allem, was die Ursache für dieses Problem eigentlich überhaupt ist 😞 ... Meer weergeven

 Ja, das ist so ziemlich das Einzige, was ich bisher nicht probiert habe. Ich versuche das noch, da ja tatsächlich irgendwas im Speicher der Zentrale zurück zu bleiben scheint. Wenngleich ich nicht verdtehe, wieso das dann dafür sorgt, dass eine erneute Verbindung zu einem bereits 1x eingerichteten WLAN nicht mehr gehen soll. Wäre ja völlig behämmert, scheint aber trotzdem so zu sein... ... Meer weergeven

Ok, ich versuche, nochmal ganz deutlich zu erklären, wo diese Meldung, da es offenbar immer noch nicht so richtig klar war:   Wie gesagt ist die Zentrale offline, also ohne WLAN-Verbindung. Deswegen blinkt daran das WLAN-Licht, und wenn man die App öffnet, ist darin die Anlage entsprechend als "Disconnected" geführt. Soweit also ganz genau erklärt zur Ausgangslage der Anlage 🙂 Was ist also zu tun? Klar, das WLAN muss der Anlage neu beigebracht werden. Hier gibt man an der Zentrale das Admin-PW ein und wählt dann direkt den 1. Punkt zur WLAN-Konfiguration aus. Dann startet man mit der Taste "1" den Vorgang und geht in der App auf "Einstellungen"--> "Geräte Management", klickt dort seine Anlage an und klickt auf "WiFi". Dann verbindet sich die Anlage mit der App via Bluetooth and man wählt in der App aus den im Umfeld befindlichen, gelisteten WLANs das Richtige aus, gibt das Passwort für das WLAN ein und klickt auf "Verbinden". Klappt alles, würde die App nun den geographischen Standort auswählen lassen und das WLAN wäre fertig eingerichtet. Aber genau nach dem Eingeben des WLAN-Passworts und dem Versuch der Verbindung an diesem WLAN kommt es zu besagter Fehlermeldung, dass entweder die SSID oder das Passwort nicht korrekt sind. Beides kommt wie gesagt nicht infrage und war auch bei keinem der getesteten WLANs beim 1. Versuch ein Problem. Nur später ging die Verbindung bei keinem mehr, obwohl sich bei keinem irgendwas geändert hat, seit es mit dem Einrichten einmal funktioniert hat.   So, ich hoffe, jetzt ist das Problem wirklich ganz klar geschildert. ... Meer weergeven

Hi Fishtown,   zu den meisten Punkten, die du genannt hast, habe ich bereits in meinem ersten Posting hier was geschrieben: [quote]Ich habe inzwischen wirklich alles ausprobiert, was ich machen konnte...Basisstation resettet, Smart Home App deinstalliert und frisch neu installiert, am Router extra einen Gast-WLAN mit lediglich WPA-Verschlüsselung  eingerichtet, auch ältere Übertragungsstandards im Router freigeschaltet... nichts hat geholfen.[/quote] Darüber hinaus habe da auch noch komplett meinen Account für die App gelöscht und dann komplett neu angelegt, um die resettete Anlage damit nochmal neu einzurichten. Also alles schon gemacht...   Ich habe nirgends geschrieben, dass der Zugang zur App das Problem ist. Das funktioniert natürlich problemlos, sonst könnte es gar nicht erst versuchen, der Anlage ein neues WLAN bei zu bringen, da dies ja nur über die App funktioniert, in der man dafür natürlich eingeloggt sein muss.   An der Zentrale blinkt selbstverständlich das WLAN-Symbol. Würde es nicht blinken, sondern dauerhaft leuchten, müsste ich es nicht mit einem WLAN neu verbinden, da dann ja ohnehin schon eine Connection bestehen würde. Die Anlage ist komplett offline. Das war ja der Grund, warum ich es überhaupt seinerzeit irgendwann selbst mit dem Reset der Anlage versucht habe, wa aber auch ja keinen Deut geholfen hat.   Also kurz zusammengefasst: Die Punkte, die du mir empfohlen hast, habe ich bereits vor meinem ersten Posting hier alle probiert. ... Meer weergeven

Nachdem ich jetzt wieder ein wenig Zeit hatte, mit der Anlage rumzuspielen und alle Eventualitäten auszuprobieren, die Fishtown noch genannt hatte, hier der Status Quo:   Das letzte Mal hatte ich ja geschrieben, dass der Login auf dem Hotspot meines Firmen-iPhones geklappt hat und ich das zur Not nochmal verwenden könnte, um die Anlage zumindest wieder mit den Sensoren zu verbinden. Nun ja, beim nächsten Versuch einige Tage später ging auch der Login im Hotspot-WLAN des iPhones nicht mehr! Dafür konnte ich aber noch den Hotspot meines privaten Android-Smartphones ausprobieren, und da war tatsächlich der Login möglich, so dass ich schnell alle Sensoren angebunden habe, damit die Anlage jetzt wieder zumindest offline funktioniert. Heute wieder den Hotspot des Android-Smartphones eingeschaltet, und die Anlage ließ sich nun auch nicht mehr zu diesem WLAN überreden. Damit kommt jetzt wirklich bei allen erdenklichen Möglichkeiten (2,4 GHz WLAN des Routers, Gast-WLAN des Routers, Hotspot des iPhones, Hotspot des Android-Smartphones) stets die gleiche Fehlermeldung beim Versuch, mich darüber in Smart Home zu verbinden: SSID nicht auffindbar oder Passwort falsch! Selbstverständlich sind die SSIDs nicht versteckt o.ä., und auch die Passwörter sind nichts Außergewöhnliches (mal abgesehen davon, dass sie ja unverändert mindestens einmal alle funktioniert haben, das WLAN des Routers ging ja über ein Jahr, bis die Anlage irgendwann das WLAN verloren hat und seitdem nicht mehr darauf eingestellt werden kann, obwohl sich nichts, aber auch gar nichts am Router oder dem WLAN in den letzten 2 Jahren geändert hat; genauso ging der Login auf dem Hotspot des iPhones 1x problemlos, beim nächsten Mal dann mit den gleichen Einstellungen des Phones nicht mehr und 1:1 das Gleiche mit dem Android-Hotspot).   Da der Login auch in den Hotspots der Smartphones nach einer erfolgreicher nicht mehr geht, kann man auch die Konfiguration des Routers als Problemquelle ausschließen, da der ja komplett aus dem Spiel ist, wenn das Smartphone als Hotspot fungiert und selbst nicht im heimischen WLAN ist.   Die Neueinrichtung des WLANs schlägt auch in der App Sigma Casa genauso fehl. Und ich habe auch Smart Home extra zusätzlich auf dem iPhone installiert. Aber auch über das iPhone kommt es mit der Smart Home App zu den identischen Problemen.   So, nun ist die große Frage, was kann so ein Verhalten der Zentraleinheit verursachen, dass quasi nach einer erfolgreichen Neueinrichtung eines WLANs ein erneute Einrichtung dieses WLANs nicht mehr funktioniert (wobei der eigens dafür zum Test eingerichtete Gast-WLAN nie angenommen wurde, aber die läuft ja über das gleiche Gerät, was vielleicht der Grund dafür sein könnte). Es scheint fast so zu sein, als würde die Anlage jedes Gerät, über das es einmal eine WLAN-Connection aufbauen konnte, danach auf eine Blacklist setzen und somit die erneute Einrichtung auf dem gleichen Gerät partout nicht mehr erlauben, was ja eigentlich ein absurder Gedanke ist, aber bisher die einzig logisch erscheinende Erklärung für die beobachteten Symptome 😕 ... Meer weergeven

nibraro, deine Antwoort ist absolut nicht verkehrt gewesen, auch wenn es sich um einen alten Thread gehandelt hat. Denn ich habe sei einiger Zeit genau das gleiche Problem mit meiner Medion Alarmanlage. Sie lässt sich einfach in keinem WLAN-Netz im Haus mehr anmelden. Ich habe inzwischen wirklich alles ausprobiert, was ich machen konnte...Basisstation resettet, Smart Home App deinstalliert und frisch neu installiert, am Router extra einen Gast-WLAN mit lediglich WPA-Verschlüsselung  eingerichtet, auch ältere Übertragungsstandards im Router freigeschaltet... nichts hat geholfen.   Es ist ganz normal DHCP aktiviert, und der Router lässt alle Geräte auf das WLAN zugreifen, die drauf zugreifen wollen. Das Passwort habe ich zur Probe auch schon auf reine Zahlen vereinfacht, auch kein besseres Ergebnis.   Es kommt einfach immer nur die Meldung, dass entweder die SSID nicht erkannt wurde oder das Passwort falsch ist. Das Erstaunlichste ist aber, dass ich als weiteren Test mal an meinem iPhone den mobilen Hotspot aktiviert habe und es darüber probiert habe, das Basisgerät zu connecten. Und damit geht es tatsächlich ohne Probleme. Aber ich kann am heiimischen Netz nichts erkennen, was da da nach den ganzen Tests noch anders sein könnte.   Ich muss dazu sagen, dass ich in der IT arbeite und entsprechend weiß Gott kein blutiger Anfänger im Umgang mit Routern bin.   Aber ich habe keine Ahnung, was ich noch machen soll, um das Gerät connecten zu können. Da ich es auch einmal schon resettet habe, funktioniert die Anlage seitdem natürlich auch gar nicht mehr (gut, ich könnte sie zur Not zumindest über den Hootspot des iPhones einmalig connecten lassen, um wieder die Sensoren anbinden zu können, damit sie zumindest wieder offline nutzbar ist). ... Meer weergeven