Over AlainH

Bonjour à tous,   Je suis confronté à une situation inacceptable. Mi novembre, J'ai commandé sur MEDION ON LINE deux articles en même temps. Une télévision et une barre de son. Quelques jours après, j'ai reçu la barre de son mais pas la télévision. En regardant le tracking du livreur DPD, on voit clairement qu'un colis a été livré mais que le second n'a jamais quitté l'entrepôt du transporteur. Je les ai appelés et manifestement, ils n'ont fait qu'émettre l'étiquette.   J'ai ouvert un incident auprès du support et j'ai émis une plainte officielle auprès de Medion mais rien ne bouge. Les opérateurs se contentent de dire qu'une enquête est en cours mais ne veule pas comprendre que j'ai payé et que je veux ce que j'ai acheté.   En bref, il n'y a aucun respect du client ni aucune volonté de le satisfaire.  Le service déplorable, sinon malhonnête. il faut vraiment éviter d'acheter quelque chose sur MEDION ON LINE et Il vaut mieux s'adresser à des sites de ventes sur internet connus et reconnus.    AlainH     ... Meer weergeven