Over ozzy24

Hallo zusammen,   nach mehrmaligem hin und her telefonieren und einsenden meines Saugroboters "MD18861" funktioniert leider mein Saugroboter immer noch nicht so, wie es sein soll.   Die App "Medion Cronos" die für mein oben erwähnten Saugroboter vorgeschlagen und empfohlen wird, funktioniert seit knapp 3 (?) Monaten nicht mehr. Ich dachte zuerst, dass mein Saugroboter ein defekt haben könnte und habe ihn aufgrund vorhandener Garantie eingeschickt. Nach einer Woche bekam ich ihn zurück mit der Mitteilung, dass kein defekt vorliegen würde. Ich habe auch bereits im AppStore Medion mit meiner Bewertung darauf hingewiesen (sowie auch andere Nutzer), jedoch bis heute keine Rückmeldung oder Update der App erhalten.   Mein Saugroboter kann ich so nicht nutzen. Er kann nur im "Erkundungsfahrt" fahren und schaltet sich öfters ab. Habe ich in dem Fall irgendwelche Rechte bzw. kann ich mit Kulanz seitens Medion rechnen, weil das "Produkt" so unbrauchbar ist..? Bis nächstes Jahr 2022 Märze habe ich noch Garantie.   Ich würde mich auf Eure Antworten sehr freuen, da ich leider jedes Mal nur getröstet wurde, dass demnächst ein Update erscheinen würde. Und das nun seit mehreren Monaten.. ... Meer weergeven