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Akoyas · ‎27.09.2021

Seit 2 Tagen ist es mal wieder soweit, das Medion Alarmaystem lässt sich weder über die Smart Home noch über die Sigma Casa App bedienen. Beide Apps zeigen keine Server Serververbindung an. Das bedeutet man kann das Alarmsystem über das Smartphone (nur mit Android getestet) weder aktivieren noch deaktivieren. Bisher war es immer so das in solch einem Fall die Sigma Casa App funktionierte, dies ist nun auch nicht mehr der Fall. Anrufe beim Kundenservice bringen rein gar nichts, das wissen wir ja von vorangegangenen "Serverproblemen". Ich denke es wird Zeit das System gegen ein anderes auszutauschen und Medion in Zukunft zu meiden.

Akoyas · ‎25.06.2021

Bei mir ist genau das selbe Problem seit mehreren Tagen ich habe 2 identische Alarmanlagen und zu beiden besteht keine Verbindung. Sofern ich die Anlage resette ist es mir danach nicht mehr möglich die Admin Pin neu zu vergeben, es entsteht eine Endlosschleife in der ich stetig aufgefordert werde die neue Pin einzugeben. Ein Anruf bei Medion war ernüchternd, dem Mitarbeiter war der Fehler nicht bekannt und er könne nichts für mich tun. Was will ich mit 2 Anlagen und den ganzen Sensoren wenn diese ohne Funktion sind !?

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Medion Smart Home Alarmanlage ohne Verbindung

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

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