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Die MSN vom E15301 - MD 61848 lautet 30029238 (Notebook PC) ... Afficher plus

@daddle  Danke für die schnelle Antwort!   Jetzt verstehe ich gar nichts mehr. Ich hatte im Shop die MSN Nummer 40068634 eingegeben. Wie du mir sagst, hatte ich dann das Netzteil 40074990 angeboten bekommen. Dieses war aber vor Tagen und vorhin nur auf Anfrage hin zu bekommen. Dabei erhielt ich die Rückmeldung, dass dieses Teil nicht lieferbar ist. Jetzt habe ich dies über deinen Link aufgerufen und auf einmal besteht die Möglichkeit es direkt in den Warenkorb zu legen, da es Auf Lager vorhanden ist.   Die Maße sind aber definitiv nicht korrekt. Außen sind es die 3,5mm. Innen kann ich das unmöglich abmessen. Ich vermute mal, dass es wirklich die 1,35mm sind.   Jedenfalls kann ich es jetzt bestellen... Danke dir vielmals!!!   LG, Fressi ... Afficher plus

Hallo zusammen, ich verstehe das auch nicht, wo das Problem ist, ein Ersatzteil zur Verfügung zu stellen oder die Maßangaben zu übermitteln.   Ich habe grundsätzlich dasselbe Problem. Am 01.12.2020 habe ich einen Medion E15301 MD 61848 gekauft und nach knapp 4 Monaten hatte der Anschlusstecker des Ladegerätes keine Lust mehr. Zunächst begann es mit Wackelkontakten, die dahin führten, dass auf einmal der ganze metallische Anschluss herausbrach ... Wohlgemerkt, ohne dass es einmal mit Gewalt oder Tollpatschigkeit herumgerissen wurde oder heruntergefallen ist. Das ist schon eine Leistung muss ich sagen...   Kann mir jemand bestätigen, dass das die Maße sind?: Netzteil für Medion Akoya E15301 (MD 61848) Notebook (19V/3.42A, 3.5/1.35mm RF, C6) bzw. folgendes Netzteil nutzbar ist... https://www.csi-elektronik.de/Netzteil-fuer-Medion-Akoya-E15301-MD-61848-Notebook-19V-342A-35-135mm-RF-C6?curr=EUR (Ich frage deswegen, da ich auch schon andere Seiten mit anderen Maßeinheiten gefunden habe, die aber sicherlich nicht korrekt sind wie z.b. 3,00mm/1,00mm)   Wer noch möchte, kann sich meinen Supportanfrage-Verlauf durchlesen. Der hilft einem gar nicht weiter und verweist sogar darauf, hier zu posten.   Ich habe nun bereits 2x den Support via Amazon (dort gekauft) für ein Ersatzteil gefragt. 1. Antwort: Bitte senden Sie die MSN Nummer ect. um einen Garantiefall zu prüfen. Gesagt, getan. 2. Antwort: Bitte nutzen Sie die Ersatzteilseite. Angemerkt sei, dass ich bereits auf der Seite gewesen bin und das Ersatzteil "Auf Anfrage" nicht vorhanden ist (unabhängig von dem Preis und dem falschen Adapter-Foto).   Folglich habe ich telefonisch versucht den Support zu erreichen. Einfach unschaffbar (ca. 40 Minuten +).   Dann dachte ich hey, letzte Chance. Schreibe dem Support eine E-Mail. Die Antwort: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, derzeit kommt es zu Verzögerungen und Wartezeiten bei der E-Mail-Bearbeitung und im telefonischen Support. Nutzen Sie daher bitte einfach eine der unten stehenden Möglichkeiten, um einen Reparaturauftrag selbst einzuleiten oder gar Ihr Anliegen mit den Hilfen im Serviceportal direkt zu lösen. Rund um die Uhr und ohne Wartezeit! - Community: Experten und Kunden helfen Kunden (https://community.medion.com/t5/Deutsch/ct-p/DE) (...)   Ich habe noch etwas abgewartet um eine Antwort auf die Mail zu erhalten und siehe da, diese ist angekommen und zwar so: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. An Ihrem Android- oder Windowsgerät funktioniert etwas nicht wie gewohnt? Unsere Service App kann schnell Fehler beheben, Hardware überprüfen und – wenn nötig – sogar eine Reparatur für Ihr Produkt veranlassen. Sollte die unten vorgestellte Hilfe nicht zum gewünschten Ziel führen, antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail – wir helfen Ihnen dann gerne persönlich weiter. (angemerkt: habe ich gemacht und noch immer keine Rückmeldung) Windows-Version: https://www.medion.com/de/service/service-app Android-Version: https://play.google.com/store/apps/details?id=medion.consumer.android   Sehr sehr sehr sehr witzig ...   Für eine kurze Bestätigung der Maßangaben oder gerne einen Link für das passende Ersatzteil würde ich mich sehr freuen! Es ist auch recht dringend, da ich den Laptop unbedingt für mein Homeoffice benötige. Corona ist ja noch nicht weg ...   Tausend Dank im Voraus für Deine/Eure Hilfe!   LG, Fressi ... Afficher plus