Over DS_0001

Habe seit gestern Abend bist heute Abend die Reststromentladung durchgeführt, wie es die Hotline vorgeschlagen hat. Natürlich ohne Erfolg. Aber das wussten wir ja schon vorher. Also vorhin wieder beim Support angerufen. Der Mitarbeiter hat mir aber nicht richtig zugehört und wahrscheinlich seine Checkliste abgearbeitet. Obwohl ich mehr als deutlich gesagt habe "es liegt nicht an der Fernbedienung" bekomme ich jetzt eine neue zugesendet. Erfolg der Aktion: keiner. Die neue Fernbedienung löst das Problem auch nicht. Wissen wir auch schon vorher. Aber was solls. Dann rufe ich eben nach erfolglosem Test mit der neuen Fernbedienung erneut beim Support an. Mal sehen was dann kommt......   Ich habe aber noch was anderes beim probieren herausgefunden: Wenn der TV nach dem Senderwechsel nicht mehr funktioniert braucht man Ihn nicht Stromlos machen. Man kann die AUS-Taste der Fernbedienung lang (ca. 10 Sec) drücken, dann geht der Fernseher in den Standby. Wenn man Ihn dann nach kurzer Zeit (ca. 20 Sec) wieder einschaltet dann kann man bis zum nächsten Aussetzer weiterzappen.   Ich denke das ganze Problem liegt an der Software. Der TV probiert meines Erachtens beim Senderwechsel im Hintergrund was zu laden oder wartet auf irgendwas und sperrt dadurch die Fernbedienung. Aber ist ist die Medion gefragt um das Problem zu lösen. ... Meer weergeven

1: 30029735 2: V.0.51.19.3.MED 3: V.0.35.0.0 4: mit Inbetriebnahme (01.01.2021) 5: ja, keine Besserung 6: ja, keine Besserung 7: keine wesentliche Besserung (hat nur etwas länger gedauert)   Ich habe beim Support angerufen. Die Dame hat darauf bestanden die Reststromentladung nochmals durchzuführen. Also warte ich bis morgen und rufe dann nochmal an 🙂 , da ich nicht denke dass sich beim 2. Mal etwas bessert.     ... Meer weergeven

Hallo,   wir haben dasselbe Problem. Gekauft im Dezember 2020. Das Problem tritt täglich auf. Immer nach ca. 12-13 Senderwechseln. Wahrscheinlich bestand das Problem schon immer. Nur hat es von uns keiner so richtig wahrgenommen, da wir nicht immer so viel umschalten.   Wir werden den Support kontaktieren um eine Lösung herbeizuführen. ... Meer weergeven