Over ingenieur

Leider wird vonseiten Medions nun wieder das bekannte Totstellspielchen abgezogen. Auch fünf Tage nach meiner Nachricht gibt es von der Firma noch keine Antwort. Vielleicht sollte ich wieder beginnen, Faxe zu schicken. ... Meer weergeven

Danke für die Rückmeldung. Im Werkstattbericht steht, dass die Fehlfunktion bestätigt worden und der Innenanschluss repariert worden sei. Als ich das zurückgeschickte Gerät startete, lief der Saugmotor jedoch nicht, was genau dem Zustand bei der Reklamation vier Wochen zuvor entsprach. In meiner ersten Fehlerbeschreibung, auf die wochenlang nicht reagiert wurde (von automatischen Vertröstungsmails abgesehen), hatte ich auch angegeben, dass der Motor vorher ungewöhnlich laut geworden war, was ja nun weniger auf einen Wackelkontakt eines internen Anschlusses als auf ein Motor- oder Getriebeproblem hindeutet. Eine Sichtprüfung meinerseits ließ keine Fremdkörper erkennen, die ursächlich für die Geräuschentwicklung gewesen sein könnten. Der Kontakt zum Support ist von meiner Seite natürlich sofort wieder initiiert worden. Ich warte jetzt wieder auf Vertröstungsmails und in ein paar Wochen auf den nächsten Rücksendeschein. ... Meer weergeven