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Bonjour @michelarlon
nous constatons cependant un contact régulier avec notre service client depuis le 07/02/2021 dont une réponse du 09/02/2021 à laquelle vous avez répondu en date du 10/02/2021.
Aussi, la dernière réponse du 16/02/2021 de notre service client vous confirme que le dossier est bien en cours de leur côté :
Nous avons ouvert un ticket concernant cette livraison auprès de notre service logistique.
Nous vous invitons à bien vouloir patienter jusqu'au résultat final de cette enquête.
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