Over Joker1973

Hallo daddle,   ich habe vor ein paar Tagen dem Microsoft-Support per Remote-Funktion die Wartung meines PCs ermöglicht und als Lösungsvorschlag hat man mir das Bios-Update genannt, ohne das das neueste Windows-10-Funktionsupdate (Version 20H2) nicht installiert werden könne. Von einer Problematik bezüglich des 32-bit-Systems war keine Rede, wäre aber ein möglicher Ansatz. Der PC wurde damals mit Windows 7 (32-bit) ausgeliefert und ich bin vor zwei Jahren per Update zu Windows 10 gewechselt. Würde "Recovern" bedeuten, dass der PC in den Auslieferungszustand zurückgesetzt wird und ein Backup nötig ist?   ... Meer weergeven

Hallo daddle,   die MSN-Nummer lautet: 10013887. Die Bios-Version ist von American Megatrends Inc. mit der Bezeichnung A7646MLN.108 - AMD AGESA V3.7.0.1 vom 07.05.2010. Das Motherboard ist von Medion, Modell MS-7646 1.0. Die Sache mit dem Suchkreis bei der Download-Suche hatte ich auch. Ich dachte, das läge vielleicht am Browser. Ist aber nicht der Fall. ... Meer weergeven

Hallo Farron,   vielen Dank für die schnelle Reaktion. Der Vorschlag mit dem Bios-Update kam vom Microsoft-Service nach Remote-Unterstützung und vorheriger Fehlersuche nach dem Ausschlussprinzip meinerseits. Es kann natürlich sein, dass der Microsoft-Mitarbeiter bezüglich seines Vorschlags das Alter des PCs nicht in Betracht gezogen hat. Wäre nur schade um meinen Computer nur aufgrund fehlenden technischen Supports, denn technisch ist noch alles okay. ... Meer weergeven