Informationen zu Mosas

Hilfe,Hilfe, bitte.... Im Februar 2020 gekaufter P6645, W10 Home, MSN 30026589, allerdings jetzt erst häufiger genutzt. Es passiert folgendes: Während der Arbeit, egal ob Word, Powerpoint, Excel, Mail, etc. wird plötzlich, ohne erkennbaren Grund, der Bildschirm dunkel. Manchmal nach 30 Minuten, manchmal nach 2-3 Stunden, ohne erkennbares Muster. Keine der üblichen Tastenkombinationen bringt das Bild wieder her. Bisher einzige Möglichkeit ist Power Off/On. Natürlich geht jedes Mal Arbeit und Zeit verloren. Reststromlöschung durchgeführt: Gleiches Problem. Gerät hängt am Netzstrom, Energiesparoptionen für Netzbetrieb sind auf "Nie" gesetzt. Power-LED leuchtet weiter wenn das passiert. Lüfter läuft ebenfalls weiter, Festplattenaktivität nicht sicher feststellbar. Medion Service App installiert: Startet nicht. Keine Meldung. Amazon Support Chat: Nicht verfügbar Wenn´s geht, würde ich gerne darauf verzichten einen Clean Install oder eine Rücksendung durchzuführen.   Hat jemand eine Idee?     ... Mehr anzeigen