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is_not_null · ‎22.01.2021

Hallo Medion, ich habe leider einen Fehler gemacht und meiner Tochter eine Medion Hardware gekauft. Kommt nciht wieder vor, keine Ahnung, warum ich nach so vielen Jahren so blöde war und mir das Angetan habe. Ich versuche seit Wochen mein Gerät bei Euch zu registrieren. Das klappt nicht so richtig, aber irgendwie kennt ihr das Gerät dann doch so halb und habt aber falsche daten über Mich, weil ich dann die nächste Nonsens-Meldung bekomme. Ans Telefon bekommt man euch auch nicht so richtig und auf die Mails vom 18.01. ist bis heute keine Reaktion erfolgt. Die Aldi-Filiale kann nicht helfen und ich weiß nun nicht was ich noch machen soll? Verbraucherschutz? Anwalt? Was hättet ihr gern? Ich komme mir mittlerweile albern vor und muss sagen, so etwas habe ich noch nie erlebt.

is_not_null · ‎02.12.2020

@daddle Kann es sein, dass Du nicht weiß um was es geht? Dieses Gesetzesänderung sieht vor, dass Ersatzteile und Whitepapers zur Verfügung gestellt werden müssen. Explizit für so Sachen wie Displays, Akkus usw... Und in meinem Fall sieht man ja warum das gut ist. Der Fachhandel kann keine Setzteile liefern und es würde somit Müll werden. https://ec.europa.eu/energy/topics/energy-efficiency/energy-label-and-ecodesign/regulation-laying-down-ecodesign-requirements-1-october-2019_en?redir=1 Tritt in Kürze in Kraft.

is_not_null · ‎02.12.2020

@daddle Dann würde ich sagen, informiere dich mal was in Kürze gesetzlich geregelt ist: Stichwort: "Recht auf Reparatur" Das beinhaltet explizit, dass Displays geleifert werden und die passenden Whitepapers dazu. Es ist einfach nur ärgerlich.

is_not_null · ‎02.12.2020

Hallo @Andi was ist ein Alternativangebot? Ich hatte schon mal angerufen, wegen eines Ersatzteils, ohne Erfolg. Wie Du richtig erkannt hast, ist der Anschaaffungspreis und Restwert des Gerätes in einem ungünstigen Verhältnis zum Reparaturpreis. Neben den völlig überteuerten Preis der Ersatzhardware muss ich dann noch die hohen deutschen Lohnkosten stemmen. Das ist mehrfach unattraktiv und wirtschaftlich unangemessen. Ich werde es wohl wegwerfen müssen und darauf achten nie wieder Medion zu kaufen. Meinen Frust mache ich bei der EU-Kommission Luft, die dieses Thema eh untersucht. Vermutlich haben Europäer bald einen Rechtsanspruch auf Unterlagen und Ersatzteile. Hoffentlich.

is_not_null · ‎01.12.2020

Ich hatte vor Monaten diesen Kanal gewählt in der Hoffnung überhaupt mal ein Update zu bekommen, weil ich nicht der Meinung war, das jemals ein Update kommt.

is_not_null · ‎01.12.2020

@daddle Ja, natürlich.

is_not_null · ‎01.12.2020

Weiterhin nichts zu sehen.

is_not_null · ‎01.12.2020

Hallo, meine Tochter hat ihr P10710 geschrottet. Das Glas des Display hat zwei Risse. Es geht noch, wird aber zum Verletzungsrisiko bzw. bald zerfallen. Mir ist es auf die schnelle nicht gelungen die Abdeckung als Ersatzteil zu identifizieren. Ich gehe davon aus, dass es eine baugleiche gibt, die direkt Lenovo im Namen hat. Weiß jemand mehr zu dem Thema?

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