Hallo @Andi Mit welcher Fehlerbeschreibung hattest du das Gerät denn eingeschickt? Vermutlich lag der Fokus dann eben auch auf dem gemeldeten Fehler. Rad defekt sporadisch keine Funktion laut , hatte ich aber auch am Telefon gesagt Bei einer Einsendung erfolgt die Untersuchung auf den gemeldeten Fehler. Verschleißteile werden nicht kostenlos getauscht, auch nicht, wenn sie vorrätig wären. Die Bürsten sind aber bestellt. Wir warten auf die Lieferung. ah okay. Ich hatte wegen einem andern Robi schon mal Reklamiert deswegen . Das verstehe ich nicht so ganz. Das heißt, du hast einen anderen Staubbehälter zurück bekommen, als du eingeschickt hast? War denn dein eingeschickter Staubbehälter sauber und neu? Du hast den Robbi doch schon eine Weile in Betrieb gehabt. Woran erkennst du denn, dass du jetzt einen gebrauchten (anderen?) Staubbehälter hast? Ich könnte mir vorstellen, dass die Werkstatt auch eine Probefahrt mit dem Gerät gemacht und dann den Behälter nicht explizit entleert hat. Mir wurde am Telefon gesagt ich soll alles Entnehmen. Das habe ich getan , und jetzt steckt da einer drin der nicht meiner ist weil meiner zuhause noch im Schrank liegt ;O) Ich hätte mich aber über neue Bürsten auch gefreut weil die Dinger und das kann man hier auch oft lesen fallen schnell auseinander.
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