Ich habe öfters versucht anzurufen, jedoch ging keiner ran, selbst nach längerem Warten. Der Laptop lässt sich einschalten, jedoch ist der Akku leer, da sich der Laptop nicht mehr aufladen lässt. Das geschah letzte Woche Montag, während ich ihn noch genutzt habe und er nebenbei aufgeladen hatte, hörte er plötzlich auf zu laden und der Akku entlud sich dementsprechend. Zudem habe ich bei der Tastatur ein Problem. Abgesehen davon, dass die Lichter der Tastatur auf der linken Seite nicht mehr funktionieren, scheint es bei der Halterung der Leertaste ein kleines Stück abgebrochen zu sein, da diese nur noch locker ist und wenn ich sie falsch reindrücke, kratzt einer der Metallhenkel der Halterung an etwas und es werden alle Tasten gleichzeitig gedrückt und das Licht der Tastatur spinnt rum. Kürzlich habe ich im Serviceportal gesehen, dass die Garantie nur bis August diesen Jahres geht, aber inzwischen steht bis September 2021, entsprechend zwei Jahre Garantie. Dementsprechend sollte die Garantie noch gültig sein, nehme ich an. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten und Hilfe.
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