Over Petra03

Hallo, ich würde gerne eine neue Tastaturabdeckplatte für meinen Akoya Laptop bestellen, da die alte gebrochen ist. Mir wurde mitgeteilt, dass das nur online möglich ist.  Allerdings bekomme ich beim Versuch, mich im Zuge des Bestellvorgangs einzuloggen, immer eine Fehlermeldung. Laut Kundenservice kann ich auch als Gast bestellen....diese Option hat sich mir leider nicht eröffnet, egal welcher  Browser verwendet wird. Egal von welchem Gerät. Es ist mir nicht möglich, dieses Ersatzteil zu bestellen!Eine Emailanfrage wurde ignoriert, der telefonische Kundendienst war freundlich,aber nutzlos. Hatte jemand ein ähnliches Problem und konnte es lösen? Ich bin sehr frustriert. Abdeckplatten scheinen bei Medionlaptops öfter einmal zu brechen, aber man bekommt keinen Ersatz. War mein erster und AUF JEDENFALL MEIN LETZTER MEDION LAPTOP! LG, Petra PS: Meine Zugangsdaten scheinen zu funktionieren, da ich mich offensichtlich bei dieser Community anmelden kann,! ... Meer weergeven

Hallo, bei meinem 2 Jahre alten Lapotop (Akoya MD61086) ist (vor einem halben Jahr) der Tastatur-Abdeckrahmen gebrochen (was bei Medion Laptops offenbar häufiger vorkommt, und offenbar immer auf Fremdeinwirkung zurückzuführen ist ... so wird es zumindest von den Mediontechnikern angebommen. Egal.). Ich würde den Abdeckrahmen gerne tauschen, kostet bei Medion ca 120 €. Meine Frage: rentiert sich das? Oder soll ich mir gleich ein neues Gerät kaufen? Der Laptop funktioniert ansonsten eigentlich noch gut, und ich hasse es funktionierende Dinge wegzuwerfen. Ich habe ausserdem Probleme, mich beim MedionService Shop anzumelden. Ich bekomme eine umfangreiche Java Fehlermeldung (an dieser Stelle herzliche Gratulation an den/die Programmierer/in). Unterm Strich: ich kann mich nicht einloggen und folglich auch keine Ersatzteile bei Medion bestellen. Der Kundenservice ist bezgl. dieses Problems auch sehr zurückhaltend (keine Antwort). Kennt jemand das Problem bzw. dessen Lösung? Vielen Dank im Voraus! Petra ... Meer weergeven