Over Schorsch42

Moin zusammen! Stand der Dinge: nach wiederholtem Anruf beim Service (28.07.) habe ich erfahren, das seit dem 24.07. eine Bearbeitung in der Reklamationabteilung ansteht. Mal schaun, wie lange die weitere Geschichte noch dauern wird. Ich werde den Fortschritt posten... 😉  ... Meer weergeven

Erstmal danke für die schnelle Reaktion und das Sonntagmorgen... 😄 Ich weiß ja, das alles seine Zeit braucht und viele Dinge z.Z. anders laufen. Aber ist es zu viel verlangt, dem Kunden wenigstens per Mail über den Stand der Dinge zu informieren? Ich habe 14 Tage auf den Monteur gewartet, der mir dann sagte, das die Reparatur zu teuer wird. In dem Zusammenhang erfuhr ich, das ein Ersatzteil (Thermostat, per Ferndiagnose festgestellt!) erst zu der Firma (Monteur) geschickt wurde. Daher die 14 Tage Wartezeit! Und keine konnte mir das am Service Telefon sagen..... Kommenden Montag werden es nun auch wieder 2 Wochen, das ich auf Info von Seiten Medion warte. Übrigens ist das mein 1. Reparatur-/ Garantiefall mit Medion. ... Meer weergeven