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Hi @Andi! Habe es eingeschickt gehabt und die haben mir die Tastatur ausgetauscht, fande ich alles etwas komisch, da es das gleiche Verhaltensmuster war, wie beim ersten Defekt. Aber naja, funktioniert wieder einwandfrei, so wie man es von so einem Notebook erwartet. 😅🙏 ... Mehr anzeigen

Hallo @Andi und nochmal danke für deine Antwort!   Ich werde das Notebook wohl dann einschicken müssen. Danke für deine Mühen und eine gute Zeit! 🙂   Grüße coyotecurbi ... Mehr anzeigen

Hallo @Andi! Danke für deine Antwort. Seit wann ist das so? Wie lange konntest du das Notebook störungsfrei betreiben, bis dir das aufgefallen ist? Was wurde kurz vor dem Ausfall am Notebook gemacht? Eventuell ein Windowsupdate? Also, das Notebook konnte ich einwandfrei vom 07.12.19 (Kaufdatum) bis zum 24.05.20 benutzen. Da trat der Fehler auf und ich hab ihn gleich zum Service gebracht. Am 28.05.20 hatte ich das Notebook wieder und am 06.06.20 trat der Fehler wieder auf (Tastatur keine Funktion). Bei dem Reparaturauftrag wurde lediglich angegeben: "Gerät im Rahmen der Garantie instandgesetzt / repariert. BIOS Update wurde durchgeführt!". Deshalb auch mein Gedankengang.. Ich kann nicht versichern das ein Windows-Update durchgeführt worde, kann es aber leider auch nicht verneinen.. Habe ja nicht wissen können, dass das die Folge daraus ist. 😞     Funktioniert die Tastatur denn im BIOS immer und störungsfrei? Kannst du mit der Tastatur im BIOS navigieren? Werden Sternchen angezeigt, wenn du versuchst ein Passwort einzugeben? Wenn es im BIOS nie Tastaturaussetzer gibt, kann man schon mal einen Defekt der Tastatur ausschließen. Dann hat die Sache vermutlich eine softwaremäßige Ursache. Die Tastatur funktioniert auch im BIOS nicht. Als der Fehler das Erste mal auftrat dachte ich mir, dass es womöglich ein Hardware bedingter Fehler ist, den ich auch problemlos beheben könnte, da ich von Hardware deutlich mehr verstehe als von Software. Habe jedoch wegen der Garantie lieber zum Service gegriffen.     Wie genau bist du dabei vorgegangen? PowerRecover? Windowseigene Wiederherstellung? Media Creation Tool? Ich habe das über Windows machen lassen, dachte das wäre das Richtige. Wie gesagt, bei Software bin ich eine Null.     Kannst du davon mal einen Screenshot machen und hier posten? Falls das ein Fehler der App ist, würde ich das gerne weitergeben. https://ibb.co/HKhjRLz   Ich hoffe mit dieser Antwort konnte ich die Fragen klären. Das zitieren habe ich leider nicht drauf 😄   MfG coyotecurbi ... Mehr anzeigen