Over Werdamar

Liebe Forenmitglieder   Ich versuche gerade einen Computer eines Familienmitglieds per "Fernwartung" (=Telefon) wieder zum Laufen zu bringen. Es handelt sich um einen MEDION AKOYA P5250 D (MD 8889) mit Windows 10. Nach dem Anschalten erscheint immer ein Fenster mit Hinweis auf ein Program von Cyberlink, Power recovery o.ä. Ein weiteres Hochfahren des Rechners ist dann nicht mehr möglich. Auch ein Aufruf des Startmenüs etc. und ein Starten im abgesicherten Modus o.ä. scheint nicht mehr zu funktionieren bzw. kommt man nur noch ins Bios bzw. werden andere Funktionen wiederum durch das Starten von Power recovery abgeschnitten.   Ich hatte jetzt schon ein bisschen im Forum gesucht, aber nur für Notebooks den Hinweis gefunden, dass eine neue Bios-Version geflasht werden müsste. Gilt dies auch für dieses Desktop-Modell und wo wäre diese Bios-Version verfügbar?   Vielen Dank   Waldemar ... Meer weergeven