Informationen zu Ascara

Hallo,    ich habe heute Nacht auch schon ein Support-Ticket geschrieben. Dennoch möchte ich es trotzdem nochmal hier probieren. Das Gerät ist zwei Monate alt und funktionierte bis zum 4.05.2019 einwandfrei. Nach einem Neuatart von Windows Mixed Reality, ging das Display dann nicht mehr an. Das Tracking wird weiterhin erkannt. Auch WMR zeigt an, dass das Headset Bereit ist. Der Geräte Manger zeigt ebenfalls, dass das Gerät Einwandfrei funktioniert. Alle Treiber, also WMR, Headset, Grafikkarte und Windows sind alle aktuell. Der PC ist auch stark genug (I5 8600k, GTX 1060 6GB, 16GB DDR 4 Ram), das Gerät funktionierte ja auch zwei Monate einwandfrei. Sämtliche Troubleshooting Ansätze von Microsoft sind erfolglos geblieben. Ich bin jetzt an dem Punkt, wo ich ganz stark von einem Hardware Fehler ausgehe, da alle bemühungen von Softwareseite erfolglos geblieben sind. Aber vielleicht hat ja hier jemand noch Ideen. Ein Defekt des HDMI-Anschlusses der Grafikkarte ist auszuschließen, da mein Monitor einwandrei an diesem Anschluss funktioniert (Normal läuft dieser auf Display Port). Ein bekannter Bug, der bei mehreren Monitoren auftritt ist auch auszuschließen, da ich nur einen Monitor verwende, welcher auf 60Hz läuft. Mein PC verfügt selbstverständlich über USB 3.0 und HDMI 2.0.    Mit freundlichen Grüßen,   Sören Kröhl ... Mehr anzeigen