Over Yohoh

Hallo, ich habe seit ca 3 Wochen das Problem das ein Pixelfehler an meinem Laptop aufgetreten ist, der immer stärker geworden ist ( er wuchs von ca 2cm² schwarzen Pixeln auf den halben Bildschirm in kurzer Zeit. der Laptop wurde kaum bewegt, noch unsanft behandelt oder durch Transport beschädigt). Also haben ich mit dem Support telefoniert und den Laptop eingeschickt. Mir wurde gesagt das es ein Garantiefall wäre. (Laptop am 21.3.2019 eingeschickt). Nun bekam ich eine Email mit einem Kostenvoranschlag von 130€! Und es stand keinerlei Begründung dabei, sondern nur "wird nicht durch die Garantie gedeckt". Ich finde das ziemlich unverschämt, da mir versichert wurde das die Garantie greift, und ich nirgendwo einsehen kann warum ich für die Reparatur bezahlen soll. Ich hoffe ich bekomme hier Informationen. MfG Yohoh ... Meer weergeven