Over Kwolf

@Andi    Hallo Andi   die Ganze Sache dreht sich doch nur noch im Kreis, ein Kostenvoranschlag wurde schon gestellt nur war dieser nicht richtig, irgendwie scheint bei Medion die eine Hand nicht zu wissen was die andere macht denn der Defekt der HD wurde auch am Telefon noch einmal genannt.   Merkwürdig ist auch warum kommt erst nach mehreren Mails auf einmal heraus das der Defekt der HD gar nicht da ist und es wieder ein Defekt des Boards ist und das schon zum 3 mal und vor allem der Wucherpreis von 200 € für den Tausch der HD.   Wie ich schon geschrieben habe hätte die Kiste schon beim zweiten mal zurück gehen sollen denn wenn ich mir die Sache so überlege ist an dem Gerät etwas nicht normal, ich werde mir jetzt auch überlegen ob ich nicht ein Gutachten machen lasse was an der Kiste genau defekt ist denn Medion ist ja anscheinend dazu nicht in der Lage.   Ich arbeite jetzt schon einige Jahr mit PC und Notebooks aber solche Probleme wie mit dieser Kiste gab es noch nie und das bei einer Nutzung täglich und nicht wie es hier der Fall bei ein paar Stunden in der Woche.   MFG   Wolfgang     ... Meer weergeven

Leider ist das Problem immer noch nicht gelöst und Medion bietet jetzt nur an das Gerät noch einmal einzusenden damit es  wieder geprüft und ein KV erstellt werden kann.   Von den KV der Ende letzten Jahres gemacht wurde will anscheinend keiner mehr etwas wissen und vor allem ist es schön zusehen wie eine Sache gehandhabt wird denn man schreibt an eine Abteilung die Antwort kommt wieder von einer anderen Abteilung und zum Schluss kommt noch sie können sich auch noch an diese Abteilung wenden kein Wunder das bei so einem Chaos ein Problem nicht richtig gelöst werden kann. ... Meer weergeven

Hallo JStiltskin   In Kontakt mit Medion stehe ich jetzt ja noch einmal, ich muss jetzt zwar warten bis meine Bekannte wieder da ist damit ich an die Unterlagen komme.   Der Vorschlag mit dem Board ist ganz gut nur hat die Sache den Hacken das ich ein Board nur in Ausland gefunden habe mit der Bestückung ohne Grafik was das soll weis ich nicht denn das ein löten kostet auch wieder was und die anderen sind alle als defekt angeboten und das mit der Bucht ist ohnehin so eine Sache ich hab noch ein IBM der dem Flexing zum Opfer gefallen war und hatte dann ein Board gefunden das OK sein soll, zum Schluss war es dann so das die Grafik wieder eingelötet wurde und das Teil läuft jetzt seit fast 2 Jahren ohne Probleme das sollte ja Medion auch können.   Das mit den Konstruktionsfehler ist gar nicht so abwegig denn das Board wurde extra von MSI für Medion gebaut, in einer Mail von MSI wurde mir dann auch mitgeteilt, da ich von Medion kein Bios bekommen kann, das Bios von unserem A 6500 sollten sie nicht nehmen denn wahrscheinlich läuft das Medionboard dann nicht mehr also wurde irgendetwas an dem Board geändert denn sonst müsste es ja damit laufen, die Bezeichnung ist übrigens die selbe.   Das Gerät scheint ohne hin nur aus Teilen gebaut zu sein für die Medion gerade stehen muss denn bei der HD Prüfung kommt auch bei Defekt an Frage bei Medion denn über uns geht nicht.(Seagate)   Warten wir mal ab was noch kommt, ein Board von Medion wird ohnehin nicht bestellt denn die Kiste hat 400€ gekostet und das Board soll 300 € kosten ist das selbe wie mit der HD die laut Medion 150 € kosten soll und bei Reichelt für 60 € und das mit 3 Jahren Hersteller Garantie.   Es ist nur schade das man ein Gerät mit ich glaube gerade einmal 2 1/2 Jahren entsorgen soll/muss weil eine ordentliche Rep. nicht möglich ist   Gruß Kwolf ... Meer weergeven

@JStiltskin    Hallo   Danke für die Info, aber das mit der Garantie/Gewährleistung ist ja unser Problem.   Die 1 u. 2 Rep. wurde ja auch ohne Probleme gemacht und das Gerät lief wieder zumindest von der allgemeinen Funktion her, was ich aber nicht so ganz nachvollziehen kann ist warum der Fehler immer wieder kommt und das fast im Gleichen Zeitraum.   Aus den ersten Retourenscheinen war ja noch nicht einmal richtig zusehen was gemacht wurde nur eine Nummer und beim zweiten ein Modul ersetzt.   Auf Grund des Befunds beim 3 mal mit der Hd haben wir natürlich die Kiste zurück schicken lassen denn der Preis war nicht OK und eine HD ausbauen ist auch kein so Grosser Akt, nachdem aber die HD in einem anderen Rechner getestet wurde und dort läuft ist es wohl klar das man etwas sauer wird über so eine Sache und noch sauerer wenn man eine Info bekommt ( wie kommen sie denn auf die HD es ist doch ein Board defekt) da kann man eigentlich nur noch den Kopf schütteln.   Nachdem ich dann Medion angeschrieben hatte was das soll kam auf einmal heraus das es sich jedes mal um ein defektes Board handelt was auch den Wechsel des Moduls erklärt.   Nach meiner Meinung sollte wenn das Board 2 mal getauscht wurde der Fehler eigentlich weg sein oder es wurde einfach nicht richtig repariert.   Wenn ich nun davon ausgehe das Board wurde getauscht sollten doch auf dem Teil die 24 Monate sein denn ich gehe davon aus das es neu war und laut Shop sind auf dem Teil 24 Monate Garantie.       ... Meer weergeven