Over Nie-mehr-MD

Moin Community,   bevor ich unser Gerät bei ALDI wieder abgebe, kurz nochmal hier eine Frage zur Sache, da der Medion-Service bisher komplett versagt hat.   Unser TV-Gerät spinnt beim Betrieb im Wireless Display rum und hängt sich auf. Wenn wir über unseren Laptop einen Film schauen und von TV auf Wireless Display umschalten, läuft alles. Aber wenn wir später mit der Fernbedienung wieder auf TV umschalten wollen, springt der Cursor im Menü bis auf TV hoch, aber dann geht nix mehr. Das Gerät hängt sich auf. Jedesmal muss das Gerät am Fernseher mit dem EIN-AUS-Schalter ausgeschaltet werden. Tolle Technik.   Den Kundenservice haben wir angerufen, ganze 57 Minuten "meckerte" der techniker über das Problem, was er nicht verstehen konnte. Die Lösung seines Vorgesetzten war, dass wir ein neue Software per Download aufspielen sollen. Da die Medion-Webseite aber zum Zeitpunkt des Anrufes technische Probleme hatte, erklärte uns der Techniker, wie wir vorgehen sollen. Völlig daneben, denn für dieses Gerät gibt es keinen Download.   Wir bereuen, dass wir beim Discounter einen Fernseher gekauft haben. Das macht keinen Sinn, denn der Service ist das Herzstück von jedem Gerät.   Nun die Frage, was wir tun können, bevor wir das Gerät bei ALDI zurückgeben.   Danke für Eure Infos.   Grüße von der Küste ... Volker   Es geht um dieses Gerät: MSN: 30020700 40" 4K STV X16018 MD 40" 4K STV X16018 MD31018 DE-A 05/16 Gekauft am: 04.04.2017 Garantie bis: 03.04.2020   ... Meer weergeven