Over schuasta16

Habe ein ähnliches Problem gehabt, der Pc stürzte beim zocken laufend ab! Die haben ein Hardware Problem und können das nicht lösen. Habe den Kaufbetrag zurück erstattet bekommen! ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   ich kaufte mir zu Weihnachten den x67015 bei Hofer, das Ding funktionierte genau 5 Tage, dann gab es während des Zockens immer wieder den Geist auf! Sprich das Spiel hängte sich andauernd auf! Der Pc wurde rechts oben immer sehr heiß. Ich setzte das Gerät zurück auf den Auslieferungszustand änderte nichts. Nach einigen Telefonaten mit dem Support (Der Support drängte da schon drauf das ich das Gerät zurückgeben solle und sie mir das Geld zurücküberweisen) entschied ich mich das Gerät direkt zum Servicecenter zu bringen, dass zum Glück nicht all zuweit von mir entfernt war. Dort sagte man mir das es ca 2 Wochen dauern würde, sollte es länger dauern soll ich mich melden und bei meinem Glück dauerte es ja auch wieder mal länger. Nach nicht ganz 3 Wochen fragte ich wieder mal beim Support nach worauf ich die Antwort bekam (Ihr Gerät fällt nicht mehr in die Herstellergarantie rein) Ich mächtig SAUER stieg ins Auto und fuhr wieder ins Servicecenter, dort hieß es dann, daß es zu solchen Aussagen kommt wenn es zu engpässe mit den Ersatzteilen kommt oder die länge der Reparatur für den Kunden nicht zumutbar ist!    Im Endeffekt bekam ich mein Geld zurück jetzt bin ich wieder auf der Suche nach einem Pc!! Fazit meinerseits Medion machte es sich aus meiner Sicht sehr einfach, anstatt zu schauen einen Neukunden irgendwie zufrieden zustellen (alternatives Gerät), schlug man den einfachen Weg ein und überwies den Kaufbetrag zurück! Ich für mich überlege zukünftig zweimal ob ich mir wiedermal ein Gerät von Medion kaufen werde!   Ps Ich hoffe die anderen haben mehr Glück mit dem Gerät! ... Meer weergeven